Проблема с бракованными столами - мебельный интернет-магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №5712490
из г. Самара
опубликован 24.12.2014, 13:37
опубликован 24.12.2014, 13:37
Ситуация следующая. 14.11.2014 мной были заказаны стеклянные столы в интернет магазине Мебелин. 18.12.2014 года мне их доставили. И оба стола оазалис бракованными. Позвонив в фирму, мне прислали на заполнение акт и попросили прислать фотографии. Что я незамедлительно и сделала. После многочисленных звонков и электронных писем, мне наконец то соизволили ответить, что моя заявка отправлена на фабрику и ЗАМЕНА частей возможна только после нового года. Замена частей мне не нужна. Хотелось бы получить свои деньги назад и вернуть бракованный товар продавцу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть такое право на основании статей 28 и 29 Закона о защите прав потребителей.Поэтому пишите претензию на возврат денег
24.12.2014, 13:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права о возврате денег, если нужно ее составить обращайтесь.
24.12.2014, 13:40
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продажа бракованного товара на форуме автомобильного клуба - возможность считать обращение официальной претензией?
Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?
Конфликт на свадьбе - кто сломал стеклянный стол и кто должен платить?
Возможность возврата стеклянного стола с дефектами - вопрос покупателя
Но директор сказал что этот брак возник по нашей вине, так как полгода не известно как мы его хранили якобы!
Интернет магазин не отправил заказанный и предоплаченный товар - как вернуть деньги и защититься от мошенничества?
Купил в интернет магазине телефон, он оказался бракованным, как мне вернуть его обратно и получить свои деньги?
Проблема с магазином - бракованный товар доставлен, магазин отказывается вернуть деньги
Возможность возврата раскладного тумбового стола после самовывоза
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут