Клиент вернул комплект для мытья головы из-за проблем с ванной - что делать и кто несет ответственность
Вопрос №5718510
из г. Красноярск
опубликован 25.12.2014, 09:47
опубликован 25.12.2014, 09:47
У нас в салоне купили комплект для мытья головы (товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предмет санитарии и гигиены из резины)20.12.2014 г., а 24.12.2014 г. принесли назад, ссылаясь на то, что ванна пропускает. При продаже ванна не надувалась, но осматривалась визуально, брак не выявлен (брак - в месте нагнетания воздуха прорыв, хорошо виден).
Наши действия? Т.е. если проводится экспертиза за счет поставщиков, то какие сроки. Салон находиться в Красноярске а поставки с Москвы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте претензию магазину на возврат денег по ст. 18 ЗОЗПП. Но магазин имеет право на экспертизу, срок 20 дней.
25.12.2014, 09:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поставкой зимней резины после закрытия авто салона - что делать?
Как вернуть деньги за неисправную электронную сигарету, несмотря на отсутствие права на обмен и возврат по гарантии?
Мы приобрели Lada Vesta - проблемы с ценой и дефектами, игнорирование претензий и требования экспертизы.
Возможность возврата солнцезащитных очков надлежащего качества - разъяснения правил и нормативных актов
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Можно ли возвращать электронный термометр без экспертизы, и какой категории товар он принадлежит
Продавец отказывается принять обратно массажный прибор, который обманутые родители купили без моего согласия
Почему солнцезащитные очки не подлежат возврату? Разъяснение по ссылке на постановление Правительства РФ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут