Клиент вернул комплект для мытья головы из-за проблем с ванной - что делать и кто несет ответственность
Вопрос №5718510
из г. Красноярск
опубликован 25.12.2014, 09:47
опубликован 25.12.2014, 09:47
У нас в салоне купили комплект для мытья головы (товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предмет санитарии и гигиены из резины)20.12.2014 г., а 24.12.2014 г. принесли назад, ссылаясь на то, что ванна пропускает. При продаже ванна не надувалась, но осматривалась визуально, брак не выявлен (брак - в месте нагнетания воздуха прорыв, хорошо виден).
Наши действия? Т.е. если проводится экспертиза за счет поставщиков, то какие сроки. Салон находиться в Красноярске а поставки с Москвы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте претензию магазину на возврат денег по ст. 18 ЗОЗПП. Но магазин имеет право на экспертизу, срок 20 дней.
25.12.2014, 09:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 909
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 229
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поставкой зимней резины после закрытия авто салона - что делать?
Как вернуть деньги за неисправную электронную сигарету, несмотря на отсутствие права на обмен и возврат по гарантии?
Мы приобрели Lada Vesta - проблемы с ценой и дефектами, игнорирование претензий и требования экспертизы.
Возможность возврата солнцезащитных очков надлежащего качества - разъяснения правил и нормативных актов
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Можно ли возвращать электронный термометр без экспертизы, и какой категории товар он принадлежит
Продавец отказывается принять обратно массажный прибор, который обманутые родители купили без моего согласия
Почему солнцезащитные очки не подлежат возврату? Разъяснение по ссылке на постановление Правительства РФ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут