Клиент вернул комплект для мытья головы из-за проблем с ванной - что делать и кто несет ответственность
Вопрос №5718510
из г. Красноярск
опубликован 25.12.2014, 09:47
опубликован 25.12.2014, 09:47
У нас в салоне купили комплект для мытья головы (товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предмет санитарии и гигиены из резины)20.12.2014 г., а 24.12.2014 г. принесли назад, ссылаясь на то, что ванна пропускает. При продаже ванна не надувалась, но осматривалась визуально, брак не выявлен (брак - в месте нагнетания воздуха прорыв, хорошо виден).
Наши действия? Т.е. если проводится экспертиза за счет поставщиков, то какие сроки. Салон находиться в Красноярске а поставки с Москвы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте претензию магазину на возврат денег по ст. 18 ЗОЗПП. Но магазин имеет право на экспертизу, срок 20 дней.
25.12.2014, 09:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 699
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поставкой зимней резины после закрытия авто салона - что делать?
Как вернуть деньги за неисправную электронную сигарету, несмотря на отсутствие права на обмен и возврат по гарантии?
Мы приобрели Lada Vesta - проблемы с ценой и дефектами, игнорирование претензий и требования экспертизы.
Возможность возврата солнцезащитных очков надлежащего качества - разъяснения правил и нормативных актов
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Можно ли возвращать электронный термометр без экспертизы, и какой категории товар он принадлежит
Продавец отказывается принять обратно массажный прибор, который обманутые родители купили без моего согласия
Почему солнцезащитные очки не подлежат возврату? Разъяснение по ссылке на постановление Правительства РФ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут