Как решить проблему с покупкой планшета и несоответствием указанной камеры?
Вопрос №5719334
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2014, 11:56
опубликован 25.12.2014, 11:56
Такая вот ситуация:
В салоне связи решили купить планшет, на ценнике было указано что камера планшета составляет 5 мегапикселей, а когда пришли домой и стали основательно разбираться с устройством, оказалось, что камера 2 мегапикселя, через два дня поехали менять планшет, но продавец отказался, ссылаясь на то, что на ценнике была опечатка, но почему они тогда не предупредили, о несоответствии информации во время покупки, подскажите пожалуйста, что нам делать? Ценника уже нет, доказательств тоже нет ( ( ( ( ( (
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
25.12.2014, 11:58
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Увы, доказать ничего не сможете...
25.12.2014, 11:58
Ну, раз НЕТ доказательств, то и разговора о какой-либо вине продавца быть не может. Увы!
25.12.2014, 11:58
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен или возврат товара из-за несоответствия информации на ценнике и фактическому товару?
Проблема с ценником - Как разобраться с неправильной ценой шампуня
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Неожиданное изменение цены на обувь в магазине - удастся ли нам купить ее за 2500 рублей?
Возврат планшета - неправильно указанная память и проблемы с подключением к серверу
Отказываются принять планшет в неродной коробке, имеют ли они на это право?
Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?
Спор о цене - покупатель и кассир не могут согласиться на ценник в супермаркете
Нарушение прав потребителей на информацию о товаре - случай с покупкой чехлов в спортивном магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут