Как решить проблему с покупкой планшета и несоответствием указанной камеры?
Вопрос №5719334
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2014, 11:56
опубликован 25.12.2014, 11:56
Такая вот ситуация:
В салоне связи решили купить планшет, на ценнике было указано что камера планшета составляет 5 мегапикселей, а когда пришли домой и стали основательно разбираться с устройством, оказалось, что камера 2 мегапикселя, через два дня поехали менять планшет, но продавец отказался, ссылаясь на то, что на ценнике была опечатка, но почему они тогда не предупредили, о несоответствии информации во время покупки, подскажите пожалуйста, что нам делать? Ценника уже нет, доказательств тоже нет ( ( ( ( ( (
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
25.12.2014, 11:58
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Увы, доказать ничего не сможете...
25.12.2014, 11:58
Ну, раз НЕТ доказательств, то и разговора о какой-либо вине продавца быть не может. Увы!
25.12.2014, 11:58
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен или возврат товара из-за несоответствия информации на ценнике и фактическому товару?
Проблема с ценником - Как разобраться с неправильной ценой шампуня
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Неожиданное изменение цены на обувь в магазине - удастся ли нам купить ее за 2500 рублей?
Возврат планшета - неправильно указанная память и проблемы с подключением к серверу
Отказываются принять планшет в неродной коробке, имеют ли они на это право?
Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?
Спор о цене - покупатель и кассир не могут согласиться на ценник в супермаркете
Нарушение прав потребителей на информацию о товаре - случай с покупкой чехлов в спортивном магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут