Продавец отказывается менять бракованный смартфон на исправный, несмотря на подтверждение качества. Как заставить его выполнить замену?
Вопрос №5723308
из г. Пермь
опубликован 25.12.2014, 21:26
опубликован 25.12.2014, 21:26
Брак смартфона выявлен на второй день после покупки. Продавец провел проверку качества. Подтвердился брак. Продавец не хочет менять товар, возвращает деньги. Я хочу обменять, написал в заявлении. Проверка качества проводилась в течение 10 дней. Данный срок продавец рассматривает как аргумент что-бы не обменивать товар. Как заставить выполнить замену на исправный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте письменную претензию. Если откажут, обращайтесь в суд.
25.12.2014, 21:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Каков срок, предусмотренный законодательством для проверки качества товара?
Купила смартфон, но аккумулятор не держит зарядку - Отказались вернуть деньги, отправили на проверку. Как решить проблему?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Отказ продавца от возврата денег за некачественный смартфон - права покупателя и возможные действия
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Отказываются вернуть деньги за коляску на проверке качества - должны ли мне дать другую бесплатно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут