Продавец отказывается менять бракованный смартфон на исправный, несмотря на подтверждение качества. Как заставить его выполнить замену?
Вопрос №5723308
из г. Пермь
опубликован 25.12.2014, 21:26
опубликован 25.12.2014, 21:26
Брак смартфона выявлен на второй день после покупки. Продавец провел проверку качества. Подтвердился брак. Продавец не хочет менять товар, возвращает деньги. Я хочу обменять, написал в заявлении. Проверка качества проводилась в течение 10 дней. Данный срок продавец рассматривает как аргумент что-бы не обменивать товар. Как заставить выполнить замену на исправный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте письменную претензию. Если откажут, обращайтесь в суд.
25.12.2014, 21:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Каков срок, предусмотренный законодательством для проверки качества товара?
Купила смартфон, но аккумулятор не держит зарядку - Отказались вернуть деньги, отправили на проверку. Как решить проблему?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Отказ продавца от возврата денег за некачественный смартфон - права покупателя и возможные действия
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Отказываются вернуть деньги за коляску на проверке качества - должны ли мне дать другую бесплатно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут