Негативный опыт в парикмахерской - мастер испортила стрижку и не предложила компенсацию

Вопрос №5724457 из г. Москва
опубликован 26.12.2014, 01:03

Сегодня в парикмахерской мастер испортила мне стрижку. Перестригала 4 раза! В итоге оставила со стрижкой которая заведомо не ровно подстрижена. Денег не взяла, извинения не признесла. Посоветовала сходить куда-нибудь, может кто и исправит... она не может... Остальные мастера за эту работу не взялись. Длину волос в 7-8 см обратно не приклеить, ходить так не возможно. Ещё было сделано мелирование и тонирование (отдала 1720 р). На данный момент мне это не нужно, т.к волосы теперь только под заколку (ещё надо постараться собрать эти хвосты в кучу.)

Что делать в такой ситуации, кому жаловаться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте!

Подавайте претензию, а потом и в суд по ст151 ГКРФ.

26.12.2014, 01:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 151. Компенсация морального вреда

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

требуйте компенсацию морального вреда, напишите претензию, затем в суд, поскольку услуга была оказана некачественно. Вам потребуются свидетели.

26.12.2014, 01:11

Спросить юриста

Нечаева Екатерина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 974 отзывa

Порядок действий:

1. Претензия

2. Исковое заявление в суд

Ссылаться необходимо на ФЗ "О защите прав потребителя РФ". Имеете право на взыскание суммы уплаченной за причёску и компенсации морального вреда, которую установите самостоятельно. Госпошлина по искам ЗПП не взимается

26.12.2014, 01:18

Спросить юриста