Как подать на турагенство в суд и потребовать возмещения морального вреда из-за задержки оформления шенгенской визы?

Вопрос №5728469 из г. Ковдор
опубликован 26.12.2014, 17:46

26 ноября 2014 г я подала документы для оформления шенгенской визы. Заполнила необходимую анкету, заплатила деньги. Сообщила, что я должна уехать 30 декабря, так как у меня уже забронировано жилье за границей. Сотрудник ответила, что возможно, к Новому Году все будет готово. На следующий день мои документы были отправлены в головной офис данного турагенства, так как в нашем городе визового центра нет. 17 декабря 2014 г я позвонила в турагенство и узнала о готовности визы, на что мне ответили:-Ждите. 24 декабря мне ответили, что оформление визы могут задерживать до 2-х месяцев! Тогда я позвонила уже в визовый центр и там мне ответили, что моих документов вообще никто не подавал, так как их в базе данных нет! В результате моих настойчивых выяснений оказалось, что мои документы поданы в визовый ценр только 26 декабря 2014 года! А 30 декабря я уже должна ехать, что соответсвенно уже не случится. Потому что документы будут готовы в лучшем случае недели через 2-3.Хочу подать на турагенство в суд и потребовать возмещения морального вреда. Как это сделать?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат

из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39356 отзывов

Сначала письменную претензию в турагенство с требованием возместить неустойку, убытки и моральный вред. Если не отреагируют, - иск в суд. Нужна будет помощь, обращайтесь.

26.12.2014, 21:04

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59