Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Омск, 28.12.2014, 14:33

Могу ли я вернуть или обменять данную покупку по гарантийному сроку в 3 года?

Вопрос №5736320 из г. Москва
опубликован 28.12.2014, 14:33
Здравствуйте! Хочу подробно описать свои действия и претензии к приобретенному мною товару! Купила роутер wi-fi ASUS, потом купила к нему Адаптер TP-LINK (совместимость между ними есть, меня проконсультировали). Адаптер мне нужен был для того, чтобы с комнаты, где стоит компьютер, убрать роутер в коридор (для того, чтобы кабель-провод не был в комнате). Адаптер с диском, все установили, сеть есть, wi-fi есть. НО! у меня цифровое телевидение на компьютере, оно не работает из-за этого, хотя в функциях ASUS-поддержка IPTV есть. Первый звонок в Тех.Поддержку своего оператора связи-Интернет, сказали что ASUS старая модель и даже прошивки на него нет. Съездила в Сервисный центр магазина, прошивку сделали (обновили). НО! в итоге: 1) Теперь также не работает Цифровое TV при подключении с адаптером; 2) Плюс уже не работает Цифровое TV при подключении просто роутера. Цифровое TV работает просто на прямую через кабель-провод (как раньше, без покупки роутера). Второй звонок в Тех.Поддержку своего оператора связи-Интернет, сказали что у ASUS плохая раздача и плохая модель. Вывод: роутер wi-fi ASUS «теоретически и технически», получается исправен, просто мне подсунули старую модель, а «практически» для меня роутер не подходит по заявленным в нем характеристикам =( (мною был задан уточняющий вопрос про поддержку цифрового TV, т.к. только из-за этого совершалась данная покупка, естественно, при покупке роутер нахваливали). Покупка товара 16.09.2014г. 14 дней уже, конечно прошли. Могу ли я вернуть или обменять данную покупку по гарантийному сроку в 3 года? Если это возможно, на какую статья закону могу точно сослаться? Спасибо заранее!
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 242 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 107 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 33 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских