После кражи денег сразу заблокировал карты и потом получил новую.

Доброе утро. Скажите пожалуйста что мне можно сделать? В октябре 2014г. у меня украли деньги с двух карт Сбербанка (кредитная 72000 руб. и заработная 18500 руб.) После этого я написал заявления в банк и в полицию. Затем банк ответил что у меня сняли третьи лица эти деньги и перевели на пять сот. телефонов и другую карту Сбербанка. Также я написал жалобу в банк, но ответа так и не дождался и возвращения денег тоже нет. После кражи денег сразу заблокировал карты и потом получил новую. 24.12.2014 г. на мою новую карту приходят деньги (зарплата), я пошел снимать, а там нет 8500 руб. СМС на телефон идут с предупреждением, что нужно погасить кредит. Уже с 09.10.2014г. по 24.12.2014 набежало 8500 руб. Задаю вопрос заведующей банка, а она говорит пишите заявление и всё, и я пошел в полицию и там подал заявление. Подскажите пожалуйста что мне делать и может ли банк снимать деньги с другой карты клиента в счёт погашения кредита которого я не брал? (его украли). Спасибо.