Нужна замена коляски - проблема с конструкцией и гарантии

Вопрос №5751240 из г. Набережные Челны
опубликован 02.01.2015, 01:46

С новым годом Вас! В октябре 2014 года купили коляску для двойни, пользовались ей 2,5 месяца. В очередной раз, 25.12.2014 года вышли с детьми погулять. Переходя проезжую часть, услышали хруст, хотели продолжить движение, а она начала складываться (, хорошо что я была с мужем, а так бы не знаю как выкручивалась, так как двое младенцев в ней она очень тяжелая. Кое как дотащили её домой, я детей муж коляску.. Покупали коляску в довольно известном интернет-магазине, чек имеется. Я 31.12.2014 г. написала письмо обращение о гарантийной замене коляски. Скажите пожалуйста, можем ли мы обменять её? Ведь она получается не соответствует ТБ, её конструкция оказалась хлипкой для тяжелых люлек и двоих новорожденных, а ведь отдали мы за неё не маленькие деньги, почти 20 000, у нас трое деток, и на покупку новой коляски у нас уже таких денег нет ( (Да и при покупке такой коляски мы не как не думали что такое вообще возможно, мы же получается детьми рисковали ( (Я очень расстроена, у нас теперь нет возможности гулять с детьми. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "КЦ АлНат"

Юридическая фирма Казань, стаж 5 лет

4.8 294 отзывa

Обменять можете, но так как коляска технически сложный товар, возможно продавец будет проводить экспертизу, если нужна будет помощь пишите Alnat2014@yandex.ru

Поможем с претензией к продавцу и если необходимо с участием в судебном заседании.

02.01.2015, 12:51

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация