Можно ли ходатайствовать о приостановлении дела, если в другой суд отправлены документы?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд на турагенство? Купил путёвку на двоих в Египет за 60 тысяч. Вылет должен был быть из Ростова сегодня 4 января (сам я из Воронежской области). 30 декабря выяснилось, что второй человек не сможет поехать. Я обратился в турагенство с вопросом, смогу ли вписать другого человека. Сказали, да, ищите. В этот же день я им отправил документы, того, кто поедет. Обещали всё изменить к вечеру. На следующий день, всё аналогично, ссылаясь на то, что туроператор ещё пока не дал ответ, но ждите! Так продолжалось до 3 января и вечером они мне пишут дословно: Уважаемые коллеги, Заявка номер 1171523 Ваша заявка аннулирована за изменениях в составе услуг со штрафом. Новая заявка на туристов LEBED OLEG и YATSKINA OXANA, не подтверждена из за не подтверждения отеля. если турист хочет ехать один, нужно доплатить, но из за того что банки не работают с 31.12 по 11.12. предлагаем выбрать дату после 12 января. Елена Сергеевна Sunmar В итоге в Ростов мы не поехали. Потому что тоже самое скажут в аэропорту и билеты не дадут. В турагенстве сказали, что могут выплатить сумму в 15 тысяч назад. Остальное составляет штраф за перебронь... Но я же перебронировать то не просил! Просил только заменить одного человека на другого. Могу ли чего-нибудь от них добится? Заранее спасибо