Скорость интернета упала до 0,85 Мбит/с - почему? Я плачу за 5 Мбит/с на этот вопрос у них ответа - НЕТ.

Михаил Владимирович!

Под скоростью подключения обычно понимается максимально возможная пропускная способность соединения между портом оборудования абонента и портом узла связи оператора связи, но не скорость получения данных между абонентом и любым другим лицом в сети Интернет. Скорость передачи данных между двумя точками в сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов связи. Все параметры являются переменными и, как правило, не гарантируются оператором связи за пределами своей сети связи. Поэтому при указании скорости подключения в тарифе (тарифном плане) традиционно используется предлог «до», что означает, что скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуг, но и от действий третьих лиц, в т.ч. сторонних операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих оператору связи. Проверьте описание тарифа. Вместе с тем, Вы можете обратиться с претензией, прежде всего к оператору, а затем и в Роскомнадзор. Именно этот орган контролирует и надзирает за деятельностью операторов в области связи и информации