Проблемы с приобретенной норковой шубой - что требовать от продавца?

Question

Вчера приобрели в магазине норковую шубу. Продавцом было предложено, что можно бесплатно подогнать по длине рукава шубы (они мне были длины). Мы оплатили товар. После этого пригласили мастера, квитанцию отдельно ни кто не выписывал (на произведение данных работ). Была произведена отметка ручкой на товарном чеке о дате когда забрать. За шубой приехала сегодня - на одном из рукавов проплешина в области сгиба. Это заметила и продвец. Мы отказались брать шубу. Ни мастера ни администратора на месте не оказалось. В товарном чеке появился штамп - получено. Что я заметила уже дома. 
Что можно требовать от продавца?

Медведева Мария Андреевна · Accepted Answer

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отметка о принятии не является препятствием для осуществления Ваших прав!

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Ст18 и 28-30 закона дают вам на это право

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд.

Проблемы с приобретенной норковой шубой - что требовать от продавца?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с подгонкой длины - как решить гардеробный диссонанс и вернуть шубу в магазин?

Как вернуть бракованную шубу, заказанную в интернет-магазине по индивидуальным меркам?

Можно предложить следующий заголовок:\nВозможность вернуть шубу с обрезанными рукавами

Отказ магазина принять обратно подрезанную шубу вызвал вопросы о правомерности и возможности возврата денег.

Проблема с купленной и укороченной шубой - отказ магазина в возврате денег после поломки

Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?

Проблемы с норковой шубой - линяет, развал меха на рукавах. Можно ли вернуть в магазин?

Проблемы с шубой после эксплуатации - отказ в гарантийном ремонте и возможность возврата товара

Отказ в возврате денежных средств при покупке шубы на ярмарке

Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59