Можно предложить следующий заголовок:
Возможность вернуть шубу с обрезанными рукавами - права потребителя и ответственность продавца

Question

Я купила в магазине шубу. Не носила ее. Но при примерке обрезала ярлыки. Обнаружила явный брак: левая и правая полы шубы разной длины, отчего с одной стороны на шубе небольшая волна, спереди края расходятся. При этом верхняя пуговица лежит не прямо, а криво. Разошелся шов на поясе. После моего решения купить шубу продавец предложил мне обрезать рукава в ателье магазина, на что я согласилась. При этом мне не сообщили о том, что товар с обрезанными рукавами вернуть я не смогу. А по закону могу ли я вернуть шубу, рукава которой были обрезаны по моему росту, если по возвращении домой я обнаружила, что шуба сшита некачественно? Если гарантия не распространяется на изделия с обрезанными рукавами, то зачем тогда мне ее дали после того, как рукава были обрезаны? В гарантийном талоне ничего об этом не было сказано.

Васина Татьяна Борисовна · Accepted Answer

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите претензию, указывайте свои требования: если через 10 дней ваши требования не исполнят, то обращайтесь в суд.....

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Предъявите магазину письменную претензию на возврат денег в соответствии с нормами ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Можно предложить следующий заголовок:\nВозможность вернуть шубу с обрезанными рукавами - права потребителя и ответственность продавца

Похожие вопросы

Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги назад?

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Проблемы с шовом - могу ли я вернуть норковую шубу в магазин?

Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?

Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.

Неудачная покупка шубы - есть ли шанс вернуть деньги?

Проблема с потертостью на рукаве шубы - гарантия заканчивается скоро, что делать?

Проблемы с новой шубой - слабые крючки, пошорканная пуговица и оторвавшийся подклад – можно ли обменять изделие?

Обнаружены повреждения на купленной шубе - производитель отказывается вернуть деньги и предлагает только ремонт

Возврат шубы в течение 14 дней - некачественный товар или измененный размер?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59