Отсутствие договора и письменной гарантии на покупку стульев - как защитить свои права и отправить претензию директору
Вопрос №5774234
из г. Дзержинск
опубликован 07.01.2015, 12:33
опубликован 07.01.2015, 12:33
Купила стулья организация договор никакой со мной не заключала, дали чек на покупку. Дали только словестную гарантию. Несколько раз обращалась к ним, чтоб они мне дали письменную гарантию они не вкакую. На что я имею право, могу ли я написать притензию на имя директора?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего страшного. Сохраните чек, чтоб можно было легче поддвердить покупку стульев у данного продавца и дату покупки. В случае проблем со стльями можете обратиться с претензией к продавцу на основании ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" - там сказано, что "в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором". При отказе продавца - в суд. Объм ваших прав, как потребителя не меняется от наличий письменных гарантий продавца, если только он не установил срок гарантии более двух лет, что вряд ли. Только следует учесть,что закон о защите прав потребителей применим только в случае приобретения стульев для личного бытового использования, а не для организации
07.01.2015, 13:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Пишите претензию, пригрозите жалобой в Роспотребнадзор
07.01.2015, 12:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 035
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от обслуживания после переезда и переименования - возможность расторжения кредитного договора с медицинским центром
Пломба выпала и договор потерян - имеет ли право пациент требовать восстановления по гарантии?
Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?
Как получить возврат денег за стулья с пятнами, которые не отстираются?
Могу ли я отправить письменную претензию по почте, чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в течение 15 дней?
Законно ли дать только 2 недели гарантии при покупке телефона, если покупатель оплачивает гарантию на 1 год?
Аферисты в сети - как защититься и вернуть деньги по договору в гражданском порядке?
Как добиться расторжения обманным кредитным договором и вернуть деньги банку?
Возможность ремонта планшета по гарантии без наличия гарантийного талона и кассового чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут