Проблемы с ноутбуком DNS - возможности возврата или обмена в магазине

Вопрос №5785498 из г. Находка
опубликован 09.01.2015, 14:41

В ноябре купил ноутбук DNS. через две недели слетели драйвера на видео карту, а новые не устанавливаются! Через месяц в процессе пользования выключился и не подаёт никаких признаков жизни. Смогу ли я в магазине вернуть деньги или обменять на анологичную или более дорогую модель? Не хочется сдавать его в сервисную службу а потом пользываться. Так как там не меняют детали а перепрограмируют и проблема вскоре всплывает. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Для начала ноутбук должен пройти диагностику в сервисе на наличие дефекта и потом на основании данного документы вы можете написать претензию в магазин на возврат, или обмен товара

09.01.2015, 14:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5177 отзывов

Это лучший ответ

Александр, можете. Товар имеет неустранимые недостатки. Пишите соответствующую претензию и настаивайте на расторжении договора или предоставлении аналогичного товара. На ремонт не соглашайтесь.

09.01.2015, 14:44

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Ноутбук является технически сложным товаром поэтому обменять или возвратить деньги на основании ст18 закона о защите прав потребителей можно было только Сейчас остается только ремонт в течение 15 дней

09.01.2015, 14:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком DNS - возможности возврата или обмена в магазине

Похожие вопросы