Проблемы с ноутбуком DNS - возможности возврата или обмена в магазине

Вопрос №5785498 из г. Находка
опубликован 09.01.2015, 14:41

В ноябре купил ноутбук DNS. через две недели слетели драйвера на видео карту, а новые не устанавливаются! Через месяц в процессе пользования выключился и не подаёт никаких признаков жизни. Смогу ли я в магазине вернуть деньги или обменять на анологичную или более дорогую модель? Не хочется сдавать его в сервисную службу а потом пользываться. Так как там не меняют детали а перепрограмируют и проблема вскоре всплывает. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5187 отзывов

Александр, можете. Товар имеет неустранимые недостатки. Пишите соответствующую претензию и настаивайте на расторжении договора или предоставлении аналогичного товара. На ремонт не соглашайтесь.

09.01.2015, 14:44

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Для начала ноутбук должен пройти диагностику в сервисе на наличие дефекта и потом на основании данного документы вы можете написать претензию в магазин на возврат, или обмен товара

09.01.2015, 14:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Ноутбук является технически сложным товаром поэтому обменять или возвратить деньги на основании ст18 закона о защите прав потребителей можно было только Сейчас остается только ремонт в течение 15 дней

09.01.2015, 14:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком DNS - возможности возврата или обмена в магазине

Похожие вопросы