Проблемы с ноутбуком DNS - возможности возврата или обмена в магазине
Вопрос №5785498
из г. Находка
опубликован 09.01.2015, 14:41
опубликован 09.01.2015, 14:41
В ноябре купил ноутбук DNS. через две недели слетели драйвера на видео карту, а новые не устанавливаются! Через месяц в процессе пользования выключился и не подаёт никаких признаков жизни. Смогу ли я в магазине вернуть деньги или обменять на анологичную или более дорогую модель? Не хочется сдавать его в сервисную службу а потом пользываться. Так как там не меняют детали а перепрограмируют и проблема вскоре всплывает. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, можете. Товар имеет неустранимые недостатки. Пишите соответствующую претензию и настаивайте на расторжении договора или предоставлении аналогичного товара. На ремонт не соглашайтесь.
09.01.2015, 14:44
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Для начала ноутбук должен пройти диагностику в сервисе на наличие дефекта и потом на основании данного документы вы можете написать претензию в магазин на возврат, или обмен товара
09.01.2015, 14:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Ноутбук является технически сложным товаром поэтому обменять или возвратить деньги на основании ст18 закона о защите прав потребителей можно было только Сейчас остается только ремонт в течение 15 дней
09.01.2015, 14:46
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купленный неделю назад планшет не работает - как вернуть его в магазин или получить возмещение?
Некорректная консультация о выборе ноутбука - могу ли я обменять товар или получить деньги назад?
Возможно ли вернуть или обменять неисправный ноутбук Asus, приобретенный в магазине DNS через месяц после покупки?
В магазине мне сказали что могут только отремонтировать а заменить извините нет прошло две недели.
Проблема с телефоном на гарантии - повторная поломка после ремонта
Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?
Как вернуть деньги за сломанный ноутбук из М-Видео и законно ли требовать возврата после 30 дней ремонта?
Проблемы с купленным ноутбуком - как вернуть деньги или обменять в магазине?
Возможно ли вернуть или обменять новый ноутбук с проблемами программного обеспечения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут