Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?
Вопрос №2551182
из г. Ульяновск
опубликован 29.07.2013, 12:56
опубликован 29.07.2013, 12:56
В феврале был куплен ноутбук DNS. Через пару недель использования в нем сгорела видеокарта, ее по гарантии заменили.
Сейчас обнаружились еще 3 проблемы: залипание клавиш, битые пиксели, не работающий WI-Fi.
Подскажите, могу ли я потребовать замену ноутбука на аналогичную модель, или возврат денег.
Ноутбук в товарном виде, не падал, и не заливался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
необходимо написать претензию с просьбой о замене ноутбука или возврате денег. пользуйтесь законом о защите прав потребителя. если не удовлетворят претензию обращайтесь в суд. помогу составить процессуальные документы
29.07.2013, 12:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый, Максим! Обращаетесь непосредственно к продавцу (фирме) в которой покупали ноутбук, пишите претензию, где описываете ситуацию, в просительной части заявления- указываете свои пожелания (вернуть деньги или заменить) в течении 10 дней они обязаны Вам ответить. В случае, если отказывают, не отвечают- в суд по месту вашего жительства с иском о расторжении договора взыскании неустойки, компенсации морального вреда.
Максим, Удачи и досудебного мирного разрешения проблемы!
29.07.2013, 13:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - почему требуется замена и какие права имеет покупатель
«Как решить проблему с битым пикселем на ноутбуке, купленном в Эльдорадо через интернет»
Что делать, если вышли из строя вентиляторы видеокарт с гарантией 36 месяцев?
Гарантия распространяется ли на поломку сетевого модуля ноутбука, вызванную скачком напряжения?
Проблема с ноутбуком не решена - возможности обмена или возврата денег при повторном обращении в сервисный центр
Нету звука в лицензионных играх на ноутбуке - возможности замены и требования экспертизы
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут