Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?

Вопрос №2551182 из г. Ульяновск
опубликован 29.07.2013, 12:56

В феврале был куплен ноутбук DNS. Через пару недель использования в нем сгорела видеокарта, ее по гарантии заменили. Сейчас обнаружились еще 3 проблемы: залипание клавиш, битые пиксели, не работающий WI-Fi. Подскажите, могу ли я потребовать замену ноутбука на аналогичную модель, или возврат денег. Ноутбук в товарном виде, не падал, и не заливался.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дружинин Данила Александрович

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 106 отзывов

необходимо написать претензию с просьбой о замене ноутбука или возврате денег. пользуйтесь законом о защите прав потребителя. если не удовлетворят претензию обращайтесь в суд. помогу составить процессуальные документы

29.07.2013, 12:59

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Родина Нина Владимировна

Юрист из города Волгоград, стаж 5 лет

5.0 42 отзывa

Добрый, Максим! Обращаетесь непосредственно к продавцу (фирме) в которой покупали ноутбук, пишите претензию, где описываете ситуацию, в просительной части заявления- указываете свои пожелания (вернуть деньги или заменить) в течении 10 дней они обязаны Вам ответить. В случае, если отказывают, не отвечают- в суд по месту вашего жительства с иском о расторжении договора взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы