Нарушение срока ремонта смартфона по гарантии - кто несет ответственность?
Вопрос №5787438
из г. Новосибирск
опубликован 09.01.2015, 20:31
опубликован 09.01.2015, 20:31
Отдал смартфон в ремонт по гарантии 24.11.2014 года, срок ремонта указан не более 45 дней, срок истек 08.01.15.
1. к кому предъявлять претензии и взыскивать деньги? Магазину? Отдал телефон в магазин, а они передали в СЦ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Илья Викторович. Поскольку срок ремонта, определенный не только договором, но и ст. 20 ЗоЗПП, не может превышать 45 дней, то вы на основании ст. 18 данного закона имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон денежной суммы. Для этого, вам на имя руководителя магазина необходимо в 2-х экземплярах написать письменную претензию, которая в течении 10 дней со дня предъявления требований должна быть либо удовлетворена, либо отказано в ее удовлетворении. Если на 11 день ответа не поступит, то можете смело обращаться в суд и взыскивать с магазина не только деньги за телефон, но и требовать на момент вынесения решения неустойки за просрочку исполнения обязательства на основании ст. 195 ГК РФ.
09.01.2015, 23:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Продавцу и сервисцентру, солидарная ответственность.
09.01.2015, 20:35
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств по просрочке срока ремонта смартфона
Можно ли взыскать компенсацию за просрочку ремонта смартфона по гарантии?
Телефон в ремонте дольше указанного срока - что делать?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Процент взыскания за просрочку ремонта смартфона по гарантии
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Какого числа должны вернуть телефон после ремонта в рамках гарантии учитывая максимальный срок в 45 дней и новогодние праздники?
Где обменять телефон, если ремонтная мастерская отказала на гарантийное обслуживание и магазин закрылся?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут