Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 10.01.2015, 00:18

Проблемы с покупкой на меховой выставке - Как вернуть деньги за некачественные шубы и защитить свои права?

Вопрос №5788622 из г. Москва
опубликован 10.01.2015, 00:18
Купила на меховой выставке две шубы. Дома внимательно осмотрела и померила товар и поняла, что не устраивает ни размер, ни фасон. Кроме того от шуб исходит неприятный для меня запах. Показала шубу эксперту, который мне сразу сказал, что шубы не греческого производства (как было указано на бирках и в чеке), а китайского. На следующий день после покупки повезла сдавать шубу обратно продавцу. Продавец сначала предложил померить что-нибудь еще, но мне ничего не понравилось больше, кроме того вероятен снова обман. Я попросила вернуть мне деньги на том основании, что еще не прошло 14 дней - срок обмена товара надлежащего качества. Припугнула, что по истечении этого срока я всё равно смогу потребовать возмещения уплаченных средств, но уже в виду того, что товар не соответствует качеству, указанному продавцу (недостоверное предоставление данных по поводу производителя шуб) и что в таком случае их ждет экспертиза. Продавец выписал мне квитанцию, в которой проставил дату, перечислил наименование шуб и стоимость, написал возврат денежных средств в размере в такую-то дату (как раз по истечении 3 дней с момента возврата) и время, печать. Шубы забрали. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно делать, если вдруг продавец по истечении трех дней в указанное время не вернет деньги? Достаточно ли такой квитанции для предоставления претензии в правоохранительные органы или Роспотребнадзор? Шубы продавец забрал, вдруг просто прогонят? Стоит ли вызвать в таком случае администрацию центра или полицию? Как себя вести в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Но продавец не написал дословно, что "шубы принял, денежные средства вернет"

В квитанции написано кратко: дата, наименование шубы, стоимость, далее "возврат денежных средств дата время" , этого достаточно? А если скажут снова "приходите завтра или в такой-то день", что делать тогда?

10.01.2015, 00:26
Задать вопрос юристу

этого достаточно, не переживайте. Если в установленный день деньги Вам не вернут - тогда нужно писать претензию продавцу с угрозой обращения в суд и взысканием штрафа 50 % от суммы по закону о защите прав потребителей

10.01.2015, 00:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Не переживайте, все нормально будет. Этой квитанции достаточно, чтобы в случае чего доказать, что шубы Вы сдали продавцу. Полицию вызывать не надо - это гражданско-правовые отношения, я думаю, денежные средства Вам вернут без претензий!

10.01.2015, 00:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Но продавец не написал дословно, что "шубы принял, денежные средства вернет"

В квитанции написано кратко: дата, наименование шубы, стоимость, далее "возврат денежных средств дата время" , этого достаточно? А если скажут снова "приходите завтра или в такой-то день", что делать тогда?

10.01.2015, 00:26

этого достаточно, не переживайте. Если в установленный день деньги Вам не вернут - тогда нужно писать претензию продавцу с угрозой обращения в суд и взысканием штрафа 50 % от суммы по закону о защите прав потребителей

10.01.2015, 00:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 75 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 458 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 887 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 459 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 580 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 618 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 586 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 587 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 702 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 563 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5 151 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских