Клиент банка Рус. стандарт обращается за помощью в решении проблемы с просрочкой кредитов - отсутствие ответа на заявление и угрозы со стороны банка

Question

Помогите мне пожалуйста решить вопрос. Я являюсь клиентом банка Рус. стандарт. Имеется просрочка 6 месяцев.5 карт на руках, плачу по возможности, т.к.потеряла работу в августе. Звонят из банка, угрожают, предложили реструктаризацию кредитов с порвоночальным взносом 20000 руб. Денег таких нет. Ходила б банк, писала заявление, его приняли, но ждать ответа сказали месяц. До сих пор тишина... Откровенно в трубку говорят, что я написала заявление в космос... Хотела получить копии моих договоров по картам, на что получила ответ, что их нет как таковых, что карты мне давали по анкете, потому, что это было в 2012 году. На вопрос КАК МНЕ ТОГДА УЗНАТЬ УСЛОВИЯ МОИХ КРЕДИТОВ?, я получила ответ ЗАЙДИТЕ НА ЛЮБОЙ САЙТ В ИНТЕРНЕТЕ И ПРОЧТИТЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОТРЕБ. КРЕДИТОВ. Скажите пожалуйста, такое вообще возможно? От банка не скрывалась никогда, на звонки отвечала регулярно, платить не отказываюсь, и плачу, пусть копейки... Что мне делать в этой ситуации? Меня предупредили, что часть моих карт отдадут в суд, а часть колекторам. Приедут мужчины кавказской национальности и будут разбираться по своему. У меня маленький сын и я реально боюсь.

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы. Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов. На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка. При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.

Солоний Елена Валентиновна · Answer

Этот банк так и делает, передает просроченную задолженность коллекторам которые вас будут доставать пока вы не пойдете на условия банка о реструктуризации.

Светлана · Answer

А что мне сделать,если не дают копии кредитных договоров? И как быть с моим заявлением в банк?

Светлана · Answer

Мне сказали четко,что договоров не существует вообще,только анкеты

Клиент банка Рус. стандарт обращается за помощью в решении проблемы с просрочкой кредитов - отсутствие ответа на заявление и угрозы со стороны банка

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с банком Русский стандарт - Как защитить свои интересы и решить ситуацию

Нарушение со стороны банка - можно ли оспорить недействительность кредита без наличия карты?

Каковы последствия просрочки кредита и возможная уголовная ответственность? История клиента банка Русский Стандарт

Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?

Возможно ли реструктурирование кредита у лето банка в случае потери работы?

Потеря зарплатной карты в Сбербанке - как вернуть деньги и возможен ли судебный иск за моральный ущерб

Как справиться с долгами в банке Рус. стандарт - предложение реструктуризации, альтернативы и права потребителя

Неоформленные кредитные карты - Как защитить себя от коллекторов и неправомерных требований

Неприятности с кредитом - как избавиться от звонков и возможные последствия

Банк подал не достоверную информацию в суд относительно даты и лимитов моей кредитной карты - как мне доказать свою правоту?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59