Невозможность проведения платежей через «Укрпочту» при погашении товарного кредита в «Дельта Банке» - Как решить проблему?
Вопрос №5789862
из г. Лутугино
опубликован 10.01.2015, 10:25
опубликован 10.01.2015, 10:25
Мною в августе 2013 г. был получен товарный кредит в «Дельта Банке» сроком на один год. Представителем банка мне было разъяснено, что оплаты я могу проводить как через филиалы или терминалы «Дельта Банка», так и через отделения «Укрпочты». Я ежемесячно погашала кредитную задолженность. Поскольку ни филиала, ни терминала «Дельта Банка» в нашем городе нет, я проводила платежи через отделение «Укрпочты». В июле 2014 г. я решила досрочно погасить кредит, оплату провела также через «Укрпочту», однако последний платеж в банк не поступил. Теперь мне постоянно звонят из банка с требованием оплатить задолженность. Я неоднократно им объяснила, что все оплаты мною были произведены, квитанции об оплате у меня есть, на что мне было предложено «разобраться с отделением «Укрпочты», где я оплачивала, или еще раз оплатить указанную сумму. Поскольку я проживаю в зоне АТО, «Укрпочта» у нас не работает, узнать, почему деньги не были перечислены «Дельта Банку» я не могу. Также, повторно оплатить задолженность у меня нет возможности. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,Марина! На каждом кассовом чеке почты есть идентификационный номер , по которому можно отследить на какой стадии находится Ваше почтовое отправление.Попробуйте сначала такой вариант.
10.01.2015, 12:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Направте листа в головний офіс "Укрпочти" з вимогою пояснити куди ділись гроші. Додайте копію чека.
10.01.2015, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредита в Дельта банке - куда обратиться в такой ситуации?
Банк требует оплату просрочки, вызванной закрытием отделения - правомерно ли это?
Оплата кредита через терминал не прошла - что делать в такой ситуации?
Ошибочная задолженность по досрочно погашенному кредиту - проблема со счетом и несостоявшиеся уведомления от банка
Банк требует оплату задолженности по кредиту, несмотря на отсутствие чеков и просрочку
Что делать, если банк требует оплату просроченного платежа, который уже был погашен?
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
Потребительский кредит - арест счета ФССП и требования банка о повторной оплате последнего платежа
Оплата кредита через интернет - электронная квитанция и юридическое подтверждение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут