Как доказать, что повреждения смартфона не вызваны механическим воздействием и получить бесплатный ремонт или замену?
Вопрос №5790492
из г. Выкса
опубликован 10.01.2015, 12:39
опубликован 10.01.2015, 12:39
Подарили смартфон (куплен в кредит), обращался с ним аккуратно. После установки игры и её запуска, начал играть и телефон под мои пальцем треснул. Что делать? Спустя 2 дня из - за того что носил его в джинсах трещина пошла по экрану. В магазине говорят что это механическое воздействие и не гарантийный случай. Курьер с экспертизой будет только 15 января. Как доказать что я его не ронял и добиться бесплатного ремонта или замены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добиться этого вы можете только через их или свою независимую экспертизу. Если экспертиза не подтвердит заводского брака, то деньги вам никто не вернет. Удачи ВАМ!
10.01.2015, 12:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.8
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5
47 725
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Треснул экран у телефона после ремонта - отказывают в гарантийном ремонте. Что делать?»
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Владелец разбитого телефона лишен гарантийного ремонта из-за спорного случая
Ситуация с отклеивающимся экраном и греющейся задней частью телефона - возможен ли возврат средств в рамках гарантии?
Треснул экран на телефоне, не ронял ничего с ним не дела, это гарантийный случай?
Гарантийный случай - Сломанная кнопка вкл/выкл на смартфоне, приведшая к деформации экрана - ремонт или замена?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Отказ СЦ ДНС в гарантийном ремонте планшета Prestigio из-за лопнувшего экрана - что делать дальше?
Повреждение экрана телефона при падении - попадает ли под страховку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут