Как доказать, что повреждения смартфона не вызваны механическим воздействием и получить бесплатный ремонт или замену?
Вопрос №5790492
из г. Выкса
опубликован 10.01.2015, 12:39
опубликован 10.01.2015, 12:39
Подарили смартфон (куплен в кредит), обращался с ним аккуратно. После установки игры и её запуска, начал играть и телефон под мои пальцем треснул. Что делать? Спустя 2 дня из - за того что носил его в джинсах трещина пошла по экрану. В магазине говорят что это механическое воздействие и не гарантийный случай. Курьер с экспертизой будет только 15 января. Как доказать что я его не ронял и добиться бесплатного ремонта или замены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добиться этого вы можете только через их или свою независимую экспертизу. Если экспертиза не подтвердит заводского брака, то деньги вам никто не вернет. Удачи ВАМ!
10.01.2015, 12:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.8
1 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Треснул экран у телефона после ремонта - отказывают в гарантийном ремонте. Что делать?»
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Владелец разбитого телефона лишен гарантийного ремонта из-за спорного случая
Ситуация с отклеивающимся экраном и греющейся задней частью телефона - возможен ли возврат средств в рамках гарантии?
Треснул экран на телефоне, не ронял ничего с ним не дела, это гарантийный случай?
Гарантийный случай - Сломанная кнопка вкл/выкл на смартфоне, приведшая к деформации экрана - ремонт или замена?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Отказ СЦ ДНС в гарантийном ремонте планшета Prestigio из-за лопнувшего экрана - что делать дальше?
Повреждение экрана телефона при падении - попадает ли под страховку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут