Как доказать, что повреждения смартфона не вызваны механическим воздействием и получить бесплатный ремонт или замену?
Вопрос №5790492
из г. Выкса
опубликован 10.01.2015, 12:39
опубликован 10.01.2015, 12:39
Подарили смартфон (куплен в кредит), обращался с ним аккуратно. После установки игры и её запуска, начал играть и телефон под мои пальцем треснул. Что делать? Спустя 2 дня из - за того что носил его в джинсах трещина пошла по экрану. В магазине говорят что это механическое воздействие и не гарантийный случай. Курьер с экспертизой будет только 15 января. Как доказать что я его не ронял и добиться бесплатного ремонта или замены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добиться этого вы можете только через их или свою независимую экспертизу. Если экспертиза не подтвердит заводского брака, то деньги вам никто не вернет. Удачи ВАМ!
10.01.2015, 12:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Треснул экран у телефона после ремонта - отказывают в гарантийном ремонте. Что делать?»
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Владелец разбитого телефона лишен гарантийного ремонта из-за спорного случая
Ситуация с отклеивающимся экраном и греющейся задней частью телефона - возможен ли возврат средств в рамках гарантии?
Треснул экран на телефоне, не ронял ничего с ним не дела, это гарантийный случай?
Гарантийный случай - Сломанная кнопка вкл/выкл на смартфоне, приведшая к деформации экрана - ремонт или замена?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Отказ СЦ ДНС в гарантийном ремонте планшета Prestigio из-за лопнувшего экрана - что делать дальше?
Повреждение экрана телефона при падении - попадает ли под страховку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут