Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тула, 24.03.2017, 00:21

Гарантийный случай - Сломанная кнопка вкл/выкл на смартфоне, приведшая к деформации экрана - ремонт или замена?

Вопрос №12329905 из г. Тула
опубликован 24.03.2017, 00:21

Смартфон куплен 3 мес. назад. Сломалась кнопка вкл/выкл. (запала внутрь и пошла деформация экрана). Это гарантийный случай? Будет ли произведен ремонт или поломка будет признана заводским браком и телефон будет подлежать замене?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юшкова Галина Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.7 63 отзывa

Если с момента приобретения телефона прошло уже 15 дней, то есть срок предъявления претензий и требований закончился, потребитель имеет права удовлетворить свои требования, опираясь на перечень случаев, оговоренных ст. 18 Закона РФ « О защите прав потребителя». К этим случаям относятся:

Срок устранения неисправности товара, установленный на законодательном уровне, был нарушен;

В ходе эксплуатации были обнаружены существенные недостатки товара;

Если в ходе устранения недостатков товара, его дальнейшее использование на протяжении каждого года, на который распространяется гарантийный срок, невозможно. И в совокупности этот срок составляет более 30 дней.

24.03.2017, 00:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте, Наталья

Скорее всего экспертиза скажет, что вы сами сломали эту кнопку, поэтому никакого ремонта по гарантии бесплатно вам не будет

Желаю Вам удачи и всех благ!

24.03.2017, 00:25

Спросить юриста

Муталибов Эдуард Магарбиевич

Юрист из города Новый Уренгой, стаж 5 лет

4.8 39 отзывов

Здравствуйте Наталья! В магазине, где вы покупали телефон, вам предложат отправить на экспертизу для выяснения причин поломки в сервисный центр. Взамен данного телефона, вам должны дать другой телефон, не хуже этого. Если сервисный центр признает, что поломка заводской брак, то вам обязаны поменять данный телефон на аналогичный по стоимости и функциональности.

С уважением, Эдуард Муталибов.

24.03.2017, 00:29

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный случай

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный случай - Сломанная кнопка вкл/выкл на смартфоне, приведшая к деформации экрана - ремонт или замена?

Похожие вопросы