Как поступить, если клиент просит товар по старой цене и с другим способом доставки?
Вопрос №5790856
из г. Салават
опубликован 10.01.2015, 13:42
опубликован 10.01.2015, 13:42
Я приняла заказ через интернет магазин онлайн в праздничные дни с 1 по 10 января, но не подтвердила его, т. е не позвонила клиенту, ни смс-оповещение, на нашем складе товар этот отсуствует, но на удаленном складе он есть, но по новой цене. Клиент который заказал по старой цене просит ему выслать товар по старой цена с доставкой и способом оплаты наложенный платеж. Могу ли я ему отказать? Как практика показала, что доставка хрупкого товара Почтой России цена удваивается в 2 раза, если они не выкупают товар, то я опять оплачиваю за доставку.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению вам придется по старой цене отправлять оснований для нет
10.01.2015, 13:44
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Нет, или доставляете товар или возвращаете ден. средства.
10.01.2015, 13:43
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
OZON отменил заказ по ошибочной цене - возможно ли через суд получить товар?
Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Ответственность клиента за расходы на доставку и возврат заказа из интернет-магазина
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Проблема с заказом в интернет-магазине ТОПСТО - товара нет в наличии, но есть по другой цене. Как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут