Проблемы с услугами беспроводного интернета от ОАО Ростелеком - неявка монтажника, несогласованный договор и требование компенсации за отпущенный день

Вопрос №5812932 из г. Мурманск
опубликован 13.01.2015, 12:00

Мне позвонил менеджер ОАО Ростелеком и предложил услуги беспроводного интернета, спросил паспортные данные для договора. Договор должен был привезти монтажник. В назначенный срок монтажник не приехал, соответственно интернета нет и договор я не подписывал. Однако в следующем месяце мне выставили счет на оплату. Позвонил в Ростелеком - мне сказали что со мной заключен договор и предоставляются интернет услуги. Чтоб лично обратиться в офис мне надо на работе брать день отпуска за свой счет. Как действовать в такой ситуации и могу ли я требовать с них компенсации за потерянный рабочий день?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

Требовать то можете, но вот оплатят или нет, - под вопросом. Как могли заключить с Вами договор без Вашей подписи?

13.01.2015, 16:04

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 4 часа

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

Это похоже на мошенничество. Вы уверены, что квитанция на оплату Вам пришла именно от Ростелекома? Они так не работают.

14.01.2015, 02:43

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Да по телефону сказали что со мной договор заключен и услуги предоставляются в полном объеме. По факту даже кабель в квартиру не проведен, нет роутера и договора я не видел и соответственно договор не подписывал. Как мне кажется это грубое нарушение прав. Как поступить в такой ситуации?

13.01.2015, 22:41

Спросить юриста