Какой срок для ответа по претензии должен быть установлен в данной ситуации?

Вопрос №5815688 из г. Тула
опубликован 13.01.2015, 16:36

В договоре указан 20-дневный срок (без указания календарные это дни или рабочие) рассмотрения претензии, претензия была отправлена 23.12.14 г. , получена 24.12.14 г. Какой срок для ответа по претензии должен быть установлен, если были праздничные дни или они не в счёт, в данной ситуации. Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51269 отзывов

Если не указано какие дни, то имеются ввиду календарные без учета праздничный это день или выходной. При этом:

Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока

1. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.

Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.

2. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

13.01.2015, 16:40

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Магола Виолетта Олеговна

Юрист из города Раменское, стаж 15 лет

4.9 6809 отзывов

Если в договоре не указаны рабочие/календарные дни, то в соотв с ФЗ "ОБ обращении граждан" ее обязаны рассмотреть в теч 20 календарных дней, т.е. ответ Вам должны дать 13.01.2015 г + дни доставки

13.01.2015, 16:40

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста