Туроператор игнорирует претензию о денежном возмещении после травмы за границей - есть ли сроки рассмотрения?
Вопрос №8466736
из г. Москва
опубликован 26.10.2015, 10:29
опубликован 26.10.2015, 10:29
Оставил претензию туроператору о денежном возмещении из-за травмы во время прибывания за границей по путёвке. Со дня подачи претензии прошло уже 73 дня, а единственным ответом, полученным через 2-3 недели со дня подачи было письмо о том, что моя претензия рассматривается и информация по факту происшествия уточняется. Установлены ли какие-либо сроки рассмотрения претензий в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ на претензию Вам обязаны предоставить в течение месяца. Можете обращаться с заявлением в суд.
26.10.2015, 10:34
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Алексей, 10 день дается туроператору, чтобы ответить на вашу претензию.
Если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворили, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
26.10.2015, 10:34
Вопрос. Почему Вы обратились к туроператору, а не к страховой компании если у вас была страховка, а она обычно есть у всех.
26.10.2015, 10:34
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Представление дополнительной информации в ответ на претензию - перспективы и рекомендации.
Требуется ли ответить на претензию, поступившую от турагентства после истечения срока подачи
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?
Возможности и риски отправки претензии авиакомпании почтой с уведомлением в срок
Основания для обращения в суд после получения претензии о возврате предоплаты в рамках договора поставки без указанного
Страховая фирма запрашивает дополнительные документы для рассмотрения нашей претензии к фирме-перевозчику
Анализ претензии о возмещении ДТП без необходимых документов - возможные сценарии и дальнейшие действия
Претензия об отмени страховки не рассмотрена в указанный срок банком - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут