А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Вопрос №581713
из г. Пермь
опубликован 27.05.2008, 00:12
опубликован 27.05.2008, 00:12
Купил 9 месяцев назад коммуникатор (телефон). Он сломался. Я обратился на место продажи с вопросом о возврате денег или хотя бы гарантийном ремонте. При приемке телефона на гарантийное обслуживание при сверке номеров imey на самом телефоне, коробке от него и гарантийном талоне выяснилось, что номера не совпадают. imey на коробке и гарантийнике совпадают, а на телефоне imey другой. В приемке мне отказали, говорят, что я телефон подменил. А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон. Что теперь я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый, Александр.
В данной ситуации продавец будет прав, т.к. номера не совпадают. Попробуйте обратиться з заявлением в отдел по защите прав потребителей, уверен они помогут решить эту проблему с продавцом в досудебном порядке. Впредь следует очень осторожно подходить к покупке дорогих вещей, изучая всю документацию досконально.
С уважением.
28.05.2008, 09:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с серийными номерами у телефона купленного 8 месяцев назад в корпорации центра - помощь требуется.
Как получить страховку на сломанный телефон без коробки и дополнительных аксессуаров?
Отказано в гарантийном ремонте телефона Samsung А5 - какие действия можно предпринять?
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Обман в магазине - пустая коробка вместо телефона за 50 000 рублей
Продавецы забыли поставить печать на гарантийном талоне - магазин отказывается брать телефон на гарантийное обслуживание
Проблемы с б/у телефоном - серийный номер не совпадает, отсутствует чек и аккумулятор быстро разряжается
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Возможно ли гарантийное обслуживание без чека и гарантийного талона для телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут