Крупная кража с моей кредитной карты в Нью Йорке - Банк не реагирует на мою жалобу, что делать?

Вопрос №5818787 из г. Москва
опубликован 13.01.2015, 22:18

15 ноябр с моей кредитной карты сняли 50 000 рублей в Нью Йорке, физически карта находилась у меня в Москве, я в тот же день я обратилась с заявлением в банк, на сегодняшний день банк не дал никакого ответа по моему заявлению. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Проценты капают ежедневно и за декабрь я уже заплатила кредит за эти деньги.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Путей развития событий несколько: либо общаться с банком и требовать результата проведения проверки по заявлению; можно обратиться с заявлением в прокуратуру о проведении проверки произошедшего в связи с тем, что банк никак не реагирует; можно также потребовать через суд расторжение кредитного договора по которому выдавалась карта в связи с нарушениями условий договора со стороны банка в частности не обеспечившего конфиденциальность информации картодержателя и безопасность клиента с карты которого были похищены денежные средства!

13.01.2015, 22:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Возможно обратиться за проведением чарджбэка, если деньги снимались через покупку. Если же через банкомат - в целом, можете с этими деньгами попрощаться.

13.01.2015, 22:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Банк подтверждает что это было мошенничество, вопрос в сроках рассмотрения заявления. Завтра 60 дней с момента обращения, а ответа никакого нет, что мне с этим делать?

13.01.2015, 22:42

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Срок рассмотрения заявлений по картам, связанных с возвратом денег по процедуре chargeback - до 180 дней. Это вопрос, который решает не банк, а, преимущественно, платёжная система. А у системы в нашей стране процессинговых центров нет, всё идет через азиатско-тихоокеанский филиал, поэтому процедура может затягиваться очень надолго.

13.01.2015, 22:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Крупная кража с моей кредитной карты в Нью Йорке - Банк не реагирует на мою жалобу, что делать?

Похожие вопросы