Проблемы с новым смартфоном от МТС - не заряжается и не включается, отказ в возврате денег
Вопрос №5819189
из г. Москва
опубликован 13.01.2015, 23:06
опубликован 13.01.2015, 23:06
Три дня назад приобрела в салоне МТС смартфон, который на момент покупки был разряжен. Продавцы убедили меня, что подержав подольше его на зарядке проблема решится. Этого не произошло. Аппарат не заряжается не включается. Деньги возвращать отказываются. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте претензию на имя директора магазина в двух экземплярах, (один отдайте магазину, второй с отметкой о принятии оставьте себе) с требованием вернуть деньги, ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантирует покупателю право на возврат денег в случае ненадлежащего качества товара.
В случае невозврата денег либо молчания Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд
13.01.2015, 23:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета в Евросети - возможность возврата или обмена
Вопрос возврата или замены слабого аккумулятора в приобретенном смартфоне
Проблемы с приобретенным телефоном - Куда обратиться и как быть дальше?
Не работает смартфон Nokia Lumia 920, отказываются поменять или вернуть деньги - что делать?
Проблемы с зарядкой iPad Air - возможно ли предъявить претензии продавцу без кассового чека?
Отказ МТС принять смартфон в ремонт после окончания гарантии - что делать и на что можно рассчитывать в суде
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Приобрели портативную зарядку 2 дня назад не работает отказываются возвращать деньги.
Проблемы с новым смартфоном Xiaomi Mi 5 - магазин отказывается вернуть деньги или заменить аппарат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут