Проблемы с новым смартфоном от МТС - не заряжается и не включается, отказ в возврате денег
Вопрос №5819189
из г. Москва
опубликован 13.01.2015, 23:06
опубликован 13.01.2015, 23:06
Три дня назад приобрела в салоне МТС смартфон, который на момент покупки был разряжен. Продавцы убедили меня, что подержав подольше его на зарядке проблема решится. Этого не произошло. Аппарат не заряжается не включается. Деньги возвращать отказываются. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте претензию на имя директора магазина в двух экземплярах, (один отдайте магазину, второй с отметкой о принятии оставьте себе) с требованием вернуть деньги, ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантирует покупателю право на возврат денег в случае ненадлежащего качества товара.
В случае невозврата денег либо молчания Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд
13.01.2015, 23:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета в Евросети - возможность возврата или обмена
Вопрос возврата или замены слабого аккумулятора в приобретенном смартфоне
Проблемы с приобретенным телефоном - Куда обратиться и как быть дальше?
Не работает смартфон Nokia Lumia 920, отказываются поменять или вернуть деньги - что делать?
Проблемы с зарядкой iPad Air - возможно ли предъявить претензии продавцу без кассового чека?
Отказ МТС принять смартфон в ремонт после окончания гарантии - что делать и на что можно рассчитывать в суде
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Приобрели портативную зарядку 2 дня назад не работает отказываются возвращать деньги.
Проблемы с новым смартфоном Xiaomi Mi 5 - магазин отказывается вернуть деньги или заменить аппарат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут