Проблемы с новым смартфоном от МТС - не заряжается и не включается, отказ в возврате денег
Вопрос №5819189
из г. Москва
опубликован 13.01.2015, 23:06
опубликован 13.01.2015, 23:06
Три дня назад приобрела в салоне МТС смартфон, который на момент покупки был разряжен. Продавцы убедили меня, что подержав подольше его на зарядке проблема решится. Этого не произошло. Аппарат не заряжается не включается. Деньги возвращать отказываются. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте претензию на имя директора магазина в двух экземплярах, (один отдайте магазину, второй с отметкой о принятии оставьте себе) с требованием вернуть деньги, ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантирует покупателю право на возврат денег в случае ненадлежащего качества товара.
В случае невозврата денег либо молчания Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд
13.01.2015, 23:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета в Евросети - возможность возврата или обмена
Вопрос возврата или замены слабого аккумулятора в приобретенном смартфоне
Проблемы с приобретенным телефоном - Куда обратиться и как быть дальше?
Не работает смартфон Nokia Lumia 920, отказываются поменять или вернуть деньги - что делать?
Проблемы с зарядкой iPad Air - возможно ли предъявить претензии продавцу без кассового чека?
Отказ МТС принять смартфон в ремонт после окончания гарантии - что делать и на что можно рассчитывать в суде
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Приобрели портативную зарядку 2 дня назад не работает отказываются возвращать деньги.
Проблемы с новым смартфоном Xiaomi Mi 5 - магазин отказывается вернуть деньги или заменить аппарат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут