Не работает смартфон Nokia Lumia 920, отказываются поменять или вернуть деньги - что делать?
Вопрос №2087847
из г. Москва
опубликован 21.12.2012, 00:28
опубликован 21.12.2012, 00:28
16.12.2012 в салоне магазине МТС был пребретён смартфон Нокиа Люмиа 920, проработал 8 часов, отключился и больше не включается. Продавцы магазина отказались поменять на такой же смартфон или вернуть деньги, ссылаясь на сложную технику. Чот делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Владимир!
Если у Вас сохранился чек, то Вы вправе обменять телефон, либо вернуть деньги. Для этого продавец должен направить телефон на экспертизу, и после получения заключения производить возврат денег, либо обмен. Сразу продавец не обменяет Вам телефон и не вернет деньги, только после экспертизы.
Если продавец отказывается вообще принимать телефон, даже на экспертизу, то предъявите ему письменные требования, после чего обращайтесь в суд для защиты своих прав. Либо обратитесь в Роспотребнадзор.
21.12.2012, 00:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - нужен возврат денег или обмен
Отказываются вернуть деньги за неисправный смартфон и отправляют на экспертизу - насколько это законно?
Продавец обязан вернуть деньги за неисправный смартфон или отправить на экспертизу?
Проблемы с новым смартфоном - куда обратиться за заменой или подменным фондом?
Книгу продавцы посмотрели и убедились что она не работает.
Возможность сдать купленный в магазине HTC телефон на ремонт
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Магазин отказывается менять смартфон без экспертизы - как защитить свои права в такой ситуации?
Нарушены права потребителя - что делать, если купленный планшет не работает и магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут