Проблемы с гарантией - отказ в ремонте и требование дополнительных затрат
опубликован 14.01.2015, 10:17
У меня такая проблема: в мае прошлого года приобрела смартфон в Связном. Сейчас обнаружила в нем дефект - сначала у него пропал звук, а потом он перестал включаться. В Связном отказали принимать его в ремонт по гарантии, т.к. отсутствует комплектация (зарядное устройство) Они заставляют купить оригинальное зарядное устройство, стоимостью 1000 рублей, иначе в ремонт так и не возьмут. Так же они утверждают, что у смартфона механические повреждения, хотя всего лишь поцарапан корпус. Могу ли я предъявить им претензию и расторгнуть договор купли-продажи?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензию предъявить можете, но при некомплекте и явных механических повреждениях толку от этой претензии не будет.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация
Получил отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений - справедливо или нет?
Как вернуть купленный смартфон из-за неисправности зарядного устройства?
Проблемы с покупкой смартфона в салоне МТС - ремонт, дефекты и отказ от возврата. Как разрешить ситуацию?
