Тонометр может находиться в сервисном центре 45 рабочих дней или календарных?

У меня ситуация такая: я сдала телефон в ремонт по гарантии через магазин 8 ноября 2014 г.13 января ходила в салон и мне сказали, что телефон им еще с сервисного центра не привезли.45 дней еще по их словам не вышло, т.к они отправили через курьера только 1 декабря. Подскажите, пожалуйста 45 дней исчисляется с момента передачи мной телефона в магазин или с момента передачи телефона магазином в сервисный центр? И 45 дней рабочих или календарных?