Ограничения гарантии - разъём для зарядного устройства
Вопрос №5823766
из г. Кривой Рог
опубликован 14.01.2015, 14:02
опубликован 14.01.2015, 14:02
Я сдала телефон в СЦ на гарантии. Поломался разъём для зарядного устройства. Его приняли и оформили. После 4-х дней мне позвонили и сообщили, что телефон по гарантии делаться не будет в связи с механическим повреждением. Подскажите, правы ли они, если я считаю, что они должны его отремонтировать так как я ни есть виновником его поломки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы имеете право требовать ремонт телефона по гарантии или требовать возврата ден. средств или обмена телефона на телефон надлежащего качества.
14.01.2015, 14:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Судя по всему повреждение механическое а значит случай не относится к бесплатному гарантийному обслуживанию. Если Вы уверены что механическое повреждение не имело место можете обратиться в региональный орган по защите прав потребителя без экспертизы в суд обращаться бессмысленно.
14.01.2015, 16:51
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломался разъем для зарядного устройства, телефон на гарантии, что мне делать? Или смогут ли они мне его заменить?
Телефон со стандартом защиты IP68 оказался уязвим для токопроводящей жидкости - миф или реальность?
Отнесли телефон продавцу ("Связной"), там сказали, что это механическое повреждение телефона и зарядного устройства.
Проблема с гарантией - механическое повреждение и отказ магазина в замене устройства
Сломался USB разъем и сгорел процессор после ремонта - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - неисправность и отказ сервисного центра
Отказ в гарантии на расшатавшийся разъем - возможно ли ремонтировать поломку по гарантии?
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантийный ремонт и отсутствие ответа на претензию
Нахожусь без телефона 45 дней - отказали в гарантии и не возвращают устройство. Как вернуть свой телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут