Маме приходят нежелательные журналы и квитанции от Кредитэкспресс - Как поступить в данной ситуации?

Пишу Вам по просьбе мамы. Несколько месяцев назад маме позвонили с ИМП и предложили приобрести журнал про сад огород. Мама согласилась, а когда пришел первый журнал она посмотрела что это полная ерунда позвонила и отказалась от этих журналов. Оператор пообещала больше их не присылать. Однако через примерно две недели она нашла очередной журнал. Затем еще примерно через месяц пришла квитанция от какой то фирмы кредитэкспресс там было указанно что у мамы задолженность. Я точно не знаю какая сумма. Мама не стала обращать внимания на эту квитанцию т.к. в этой организации она ни чего не брала и не заказывала. Сегодня маме позвонили с этой организации кредитэкспресс и сказали что у нее имеется задолженность за журнал и в месте с пени она должна уплатить 949 руб. Мама конечно в панике. Ни каких документов мама не подписывала и не просила высылать второй номер журнала это была их инициатива почему мама должна платить да и еще такие деньги? Они с начало положили в ящик а потом квитанцию прислали, так же в почтовый ящик. Подскажите что делать в этой ситуации куда обращаться пока они не довели маму до сердечного приступа. Кредитэкспресс оставил свои реквизиты для оплаты через сбербанк ИНН-7707790885.