Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи смартфона, сославшись на Закон о защите прав потребителей, если устройство уже дважды ломалось в течение года?

Вопрос №5835708 из г. Гагарин
опубликован 15.01.2015, 16:24

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи на смартфон (сославшись на ст. 18 Закона о защите прав потребителей), по сколько в течение года он ломается уже второй раз, но находится еще на гарантийном обслуживании. Аппарат я приобрел 29.01.2014 года, а 01.08.2014 года, сдал телефон на ремонт, с заявленной неисправностью: не корректно работает индикатор зарядки, некорректно заряжается, очень быстро разряжается (заряда батареи хватало на 1 – 1,5 сутки), мне заменили аккумулятор. С 10 января 2015 года аппарат опять стал держать плохо заряд батареи, и я хочу соответственно сдать телефон на гарантийный ремонт, но т.к. телефон уже второй раз побывает в ремонте, я бы хотел от него отказаться и вернуть денежные средства, возможно, ли это? И если возможно, то как правильно мне поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Да, можете, это возможно. Начните с написания претензии с соответствующим требованием, ссылайтесь на ст. 18 закона ОЗПП. Если ответ будет отрицательным, либо ответ не поступит вовсе в течение 10 дней - обращайтесь в суд

15.01.2015, 16:33

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи смартфона, сославшись на Закон о защите прав потребителей, если устройство уже дважды ломалось в течение года?

Похожие вопросы