Проблема с получением микрозайма от МФО Честное слово - без подписания договора получены денежные средства

Вопрос №5841070 из г. Красноярск
опубликован 16.01.2015, 07:03
Сложилась следующая ситуация: 3 декабря подала заявку на микрозайм в МФО Честное слово. «04» декабря 2014 г. в 9-10 согласно Сбербанк-онлайн на мой счет поступили денежные средства в размере 8 000,00 копеек. «04» декабря 2014 г. в 12-19 поступило сообщение с кодом для подтверждения заявки и подписания Договора. «04» декабря 2014 г. в 13-19 поступило сообщение на электронную почту со ссылкой на страницу подписания Договора. По данным ссылкам в течение 24 часов я не проходила (п. 4.7. Договора МФО), соответственно это необходимо расценивать как отказ от заключения Договора, а денежные средства поступили на счет ранее, чем предлагалось заключение Договора. Согласно п. 4.3. Договора МФО Получение Анкеты не обязывает МФО заключать Договор микрозайма и/или предоставить Микрозаём. «04» декабря я писала письмо в службу поддержки о том, что мне видимо ошибочно переведены деньги, но ответа не последовало. Таким образом перечислили на мой счет денежные средства без подписания Договора и условий. После миллиона писем в службу поддержки ничего внятного они не смогли мне ответить. Написала претензию, отправила на электронную почту, ответа тоже не последовало. Попросили только не спамить. Теперь звонят коллекторы и требуют вернуть 21000 руб. Что делать в сложившейся ситуации? Телефонов данной компании соответственно нет. Есть переписка в которой служба поддержки говорит, что у них есть доказательство подписанного договора, но предоставить его тоже не смогли. Не знаю как поступить, ведь я не соглашалась на условия их договора.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Так у меня есть сообщения в которых есть доказательства, что деньги переведены в 9-10 утра, а смс с кодом подтверждения подписания договора в 12-19 пришли и в 13-00 на электронную почту. Они нарушают условия своего же договора.

16.01.2015, 07:16
Задать вопрос юристу

Понятно что нарушают условия договора,но если вы будете пользоваться этими деньгами то факт их расходования будет считаться вашим согласием с договором. Или Вы хотите деньгами пользоваться а потом их не отдавать ссыласяь что не было договора

16.01.2015, 07:27

1 юрист дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Вы же деньги то получили

16.01.2015, 07:07

На основании чего, я не видела договор и не соглашалась с его условиями. По их логике можно просто отправить деньги любому человеку и поставить на проценты.

16.01.2015, 07:09

Это специально так делается сначала деньги а потом договор ,а должно быть наоборот..Поэтому совет-с коллекторами не связывайтесь а деньги возвращайте если не возвратите то будет считаться что по факту вы согласились с условиями договора

16.01.2015, 07:14

Так у меня есть сообщения в которых есть доказательства, что деньги переведены в 9-10 утра, а смс с кодом подтверждения подписания договора в 12-19 пришли и в 13-00 на электронную почту. Они нарушают условия своего же договора.

16.01.2015, 07:16

Понятно что нарушают условия договора,но если вы будете пользоваться этими деньгами то факт их расходования будет считаться вашим согласием с договором. Или Вы хотите деньгами пользоваться а потом их не отдавать ссыласяь что не было договора

16.01.2015, 07:27

Так я не пользовалась ими. В службу поддержки написала 4 декабря, что нет необходимость уже в них.

16.01.2015, 07:29

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 354 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 945 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 565 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 088 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 988 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских