Отказ в возврате стартера, установленного клиентом, по причине изменения его товарного вида и требования вернуть в качестве маломощного

Вопрос №5842625
16.01.2015, 10:46 • г. Красногорск

Клиент купил стартер. Установил его, товарный вид утерян. Хочет вернуть как маломощный. Но товар поставлен в соответствии с его заявкой. На каком основании можно отказать в возврате? (если можно НПА)

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

16.01.2015, 11:00,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Товар надлежащего качества- вернуть уже невозможно.

Статья 25. ЗоЗПП

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Большое спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59