Прошу вас разъяснить как мне действовать в сложившейся ситуации?
Вопрос №5844260
из г. Москва
опубликован 16.01.2015, 13:31
опубликован 16.01.2015, 13:31
25 декабря 2014 года я приобрела в интернет-магазине бытовую технику, оплатив товар картой Сбербанка, на сумму 43 280 рублей, но 26 декабря 2014 года (по возникшим причинам) отказалась от покупки (обращение №14-303730 от 26.12.2014г.). В интернет магазине меня заверили, что денежные средства вернутся на карту в течении 3-5 рабочих дней, но денег до сегодняшнего дня так и не поступило! 15.01.2014г. я снова позвонила на горячую линию М-Видео, там снова отправили обращение и ответили мне, что свои функции по возврату денег компания выполнила, и необходимо обратится в отделение Сбербанка. Сегодня, 16.01.2015г. я посетила Сбербанк, и после проверки мне сказали, что деньги зависли на счету интернет-магазина М-Видео. Утром я снова снова звонила в М-Видео (обращение №15-023925 от 16.01.2015г.) и мне обещали, что в течении 2-3 часов позвонит специалист и уладит этот вопрос. Но звонка так и не поступило!!!
Прошу вас разъяснить как мне действовать в сложившейся ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата денег в магазине Пятерочка - как ускорить процесс и получить гарантию возврата?
Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - отсутствие получения товара и невозмещение денежных средств
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Как вернуть свои деньги после неотправленного заказа в интернет-магазине?
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Сбербанк не возвращает деньги за покупку в интернет-магазине - история затяжного возврата
Проблемы с возвратом денежных средств за неисправный товар, возможные требования и выбор суда
Деньги за возврат из интернет-магазина не поступили на карту - Сбербанк перечислит через 30 дней?
Невыполнение заказа интернет-магазином - недоставка самогонного аппарата после успешной оплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут