Что надо сразу предпринять при обнаружении похожей неисправности, чтобы не отказали в выплате.

Требуется ваша помощь вопрос по каско - ущерб. Машине 3 месяца при смене колес обнаружил дырку в пыльнике шруса, в гарантийном ремонте отказали. Обратился в страховую т.к. застрахована по риску ущерб пункт 4.1.1...повреждения отскочившим или упавшим предметом - внешнего воздействия на ТС постороннего предмета (в том числе выброс гравия, камней и других твердых фракций из-под колёс транспорта), исключая повреждения лакокрасочного покрытия... в заявлении указал причина повреждения выброс гравия. Страховая после 2-х недельного изучения прислала отказ. Сославшись на пункт 4.2.5...не являются страховыми случаями - поломка, отказ, выход из строя систем, деталей, узлов и агрегатов ТС в результате его эксплуатации. Также выразили искреннее сочувствие в связи с неприятным инцидентом. Вот теперь сижу и думаю, чтоже было в моём случае повреждение или поломка в результате эксплуатации. Ремонтировал за свои деньги, у оф. дилера. Из бумаг есть только накладная на ремонт. Доказать что пыльник был повреждён гравием я конечно не могу. И вот мой вопрос:1. возможно ли обжаловать в суде их решение об отказе, если да то что для этого надо сделать. 2. что надо сразу предпринять при обнаружении похожей неисправности, чтобы не отказали в выплате. Заранее благодарен сергей.