Злоумышленники получили доступ к личным данным и оформили кредит - что делать и какие документы предоставить

В 2012 году была совершена покупка в кредит, оформляли на маму. В сентябре 2013 недобросовестный продавец того магазина воспользовался данными моей мамы (и, к слову, не только ее данными) для оформления кредита по карте Кукуруза. Через пару месяцев, где то, пришло письмо из банка, где была указанна сумма долга в 25 000 рублей. Ничего не понимая, что за кредит и откуда он взялся, мы обратились сперва в банк, а затем в полицию. В полиции выяснилось, что это не единичный случай и на тот момент уже был известен злоумышленник. Примерно с декабря начали названивать коллекторы. Звонили довольно часто первое время, затем стали звонить только по выходным начиная с 7 утра! Ближе к новому году следователь сказал, что банк уже извещен об этом инциденте и звонки прекратились. После нового года в полиции нам сообщили, что слушание дела назначено на май месяц и что по поводу этого кредита нам никаких более шагов предпринимать не нужно, так как банк уже извещен, мамину кредитную историю исправят и все в порядке, волноваться не стоит. Но, 13.01.2015 раздался первый звонок из компании Восток Финанс, молодой человек ни представиться не соизволил, ни по какому вопросу звонит не сообщил, только выведывал номер маминого сотового. 16.01.2015 звонили уже дважды, но, по крайней мере, представились, сообщили откуда звонят и по какому вопросу. А вопрос был по поводу того самого злосчастного кредита. Сказали, что для подтверждения того, что кредит был оформлен мошенниками, нам нужно прислать им документы, подтверждающие это. Вопрос в том, какие именно нужны документы? В праве ли мы подать в суд на банк за передачу личных данных третьим лицам, тем более когда банк был в курсе, что долг не мамин и что для этого нужно?