Нарушение сроков проверки телефона и отсутствие результата - что делать?
Вопрос №5848687
из г. Петрозаводск
опубликован 16.01.2015, 21:25
опубликован 16.01.2015, 21:25
Сдала телефон в течение 14 дней на проверку качества телефона сдала 26 декабря. Сегодня прихожу в евросеть 16 января то есть прошло 21 день они мне говорят экспертиза не выявила не поладков, хотя гнездо для наушников плохо работало. И при чем телефона нет. Он в пути. Я им говорю вы нарушили сроки, на что они мне отвечают что акт экспертизы у них на руках. И с этого дня и считается то есть с 12 декабря. Что мне делать? Подписывать ни чего не стала.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, здравствуйте !
К сожалению Вы тоже в российском стиле, сначала что-то сами делаете, основанное на Законе, а потом решаете у юристов проконсультироваться.
Что Вам делать ?
1. Найти в Интернете Закон РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", скопировать его в компьютер или ноутбук, ознакомиться с ним, а потом уже думать и действовать.
2. Обратиться к конкретному уже юристу, сообщить ему подробную информацию, на основании чего получить у него более полное и подробное разъяснение на этот вопрос.
Знать свои права и обязанности - это хорошо, но лучше уметь на практике пользоваться ими с пользой для себя, а не наоборот.
В этом и может помочь разобраться конкретный юрист на основании полной информации по юридическому вопросу или по существующей проблеме.
Удачи.
17.01.2015, 02:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Обратитесь в таком случае с жалобой в Роспотребнадзор
16.01.2015, 21:30
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Возврат денег за телефон - Невыполнение обязательств в срок 20 дней и визуальный дефект
Проблемы с телефоном из Евросети - Что делать при неисправности экрана и выключении?
Телефон с недостатком - возможность возврата или обмена
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Проблема с новым телефоном - Как получить замену или возврат денег за неисправный товар?
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут