Проблемы с частичным досрочным погашением в Банке - задержка списания денежных средств и нерешенная жалоба
Вопрос №5856636
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.01.2015, 22:29
опубликован 17.01.2015, 22:29
Я проводила в Банке операцию частичного досрочного погашения 13.01.15 г. Мне был выдан новый график платежей. 15.01.15 должно было произойти списание выше указанных денежных средств, 16.01.15 я проверила, что указанная сумма не списалась, списалась сумма ежемесячного платежа по старому графику платежей. Придя в банк, мое требование о списания ден. Средств урегулировано не было, в связи с тем, что сотрудники сослались прийти 17.01.15 к тому специалисту, который проводил операцию. 17.01.15 я снова пришла в Банк, но моя просьба также не разрешилась, мне ответили - программа не работает, помочь не можем-. Я написала жалобу на Управляющего данного банка, зарегистрировав ее у операционистов. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени должна быть рассмотрена моя жалоба? И какие дальнейшие мои действия для разрешения этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше обращение должно быть рассмотрено в срок не позднее 10 дней (если это претензия).
17.01.2015, 22:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неполным погашением кредита на сайте банка - зачисление суммы, но произошло только ежемесячное списание
Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?
Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику
Частичное досрочное погашение ипотеки не списалось - что делать и есть ли право на пересчет графика платежей?
Ответственность банка за действия сотрудников - как реагировать
Что делать, если Сбербанк перечислил мои деньги на другой счет и образовалась недоплата по кредиту?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Неустойка при оплате кредитного платежа в ООО «РУСФИНАНС БАНК» - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут