Проблемы с частичным досрочным погашением в Банке - задержка списания денежных средств и нерешенная жалоба
Вопрос №5856636
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.01.2015, 22:29
опубликован 17.01.2015, 22:29
Я проводила в Банке операцию частичного досрочного погашения 13.01.15 г. Мне был выдан новый график платежей. 15.01.15 должно было произойти списание выше указанных денежных средств, 16.01.15 я проверила, что указанная сумма не списалась, списалась сумма ежемесячного платежа по старому графику платежей. Придя в банк, мое требование о списания ден. Средств урегулировано не было, в связи с тем, что сотрудники сослались прийти 17.01.15 к тому специалисту, который проводил операцию. 17.01.15 я снова пришла в Банк, но моя просьба также не разрешилась, мне ответили - программа не работает, помочь не можем-. Я написала жалобу на Управляющего данного банка, зарегистрировав ее у операционистов. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени должна быть рассмотрена моя жалоба? И какие дальнейшие мои действия для разрешения этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше обращение должно быть рассмотрено в срок не позднее 10 дней (если это претензия).
17.01.2015, 22:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неполным погашением кредита на сайте банка - зачисление суммы, но произошло только ежемесячное списание
Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?
Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику
Частичное досрочное погашение ипотеки не списалось - что делать и есть ли право на пересчет графика платежей?
Ответственность банка за действия сотрудников - как реагировать
Что делать, если Сбербанк перечислил мои деньги на другой счет и образовалась недоплата по кредиту?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Неустойка при оплате кредитного платежа в ООО «РУСФИНАНС БАНК» - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут