Проблемы с частичным досрочным погашением в Банке - задержка списания денежных средств и нерешенная жалоба
Вопрос №5856636
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.01.2015, 22:29
опубликован 17.01.2015, 22:29
Я проводила в Банке операцию частичного досрочного погашения 13.01.15 г. Мне был выдан новый график платежей. 15.01.15 должно было произойти списание выше указанных денежных средств, 16.01.15 я проверила, что указанная сумма не списалась, списалась сумма ежемесячного платежа по старому графику платежей. Придя в банк, мое требование о списания ден. Средств урегулировано не было, в связи с тем, что сотрудники сослались прийти 17.01.15 к тому специалисту, который проводил операцию. 17.01.15 я снова пришла в Банк, но моя просьба также не разрешилась, мне ответили - программа не работает, помочь не можем-. Я написала жалобу на Управляющего данного банка, зарегистрировав ее у операционистов. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени должна быть рассмотрена моя жалоба? И какие дальнейшие мои действия для разрешения этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше обращение должно быть рассмотрено в срок не позднее 10 дней (если это претензия).
17.01.2015, 22:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 418
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неполным погашением кредита на сайте банка - зачисление суммы, но произошло только ежемесячное списание
Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?
Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику
Частичное досрочное погашение ипотеки не списалось - что делать и есть ли право на пересчет графика платежей?
Ответственность банка за действия сотрудников - как реагировать
Что делать, если Сбербанк перечислил мои деньги на другой счет и образовалась недоплата по кредиту?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Неустойка при оплате кредитного платежа в ООО «РУСФИНАНС БАНК» - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут