Недовольство с мощностью аккумуляторной отвертки и ожидаемый срок рассмотрения претензии

Вопрос №5856840 из г. Архангельск
опубликован 17.01.2015, 22:55

Мною в конце декабря была приобретена аккумуляторная отвертка. Придя домой и начав эксплуатацию нами было выявлено, что мощность отвертки не соответствует заявленное: не справляется с самыми мелкими шурупами и саморезами. Отвертку мы сдали в магазин, написав претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства.

На данный момент до сих пор нам никто не позвонил, а принимая претензию консультант сослалась на срок 45 дней. Таков ли срок рассмотрения претензии и является ли отвертка технически сложным товаром?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Палкин Андрей Вячеславович

Адвокат Архангельск, стаж 17 лет

4.9 400 отзывов

Срок рассмотрения претензии о возврате уплаченной денежной суммы - 10 дней. 45 дней по закону для устранения недостатков товара, если потребитель требует устранения. Технически сложным товаром не является, но даже, если бы являлся то в течение 15 дней со дня приобретения можно и технический сложный товар сдать и потребовать возврат денег. Позже уже через устранение недостатков и экспертизу их существенности. Обращайтесь.

17.01.2015, 23:21

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольство с мощностью аккумуляторной отвертки и ожидаемый срок рассмотрения претензии

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы