Недовольство с мощностью аккумуляторной отвертки и ожидаемый срок рассмотрения претензии
Вопрос №5856840
из г. Архангельск
опубликован 17.01.2015, 22:55
опубликован 17.01.2015, 22:55
Мною в конце декабря была приобретена аккумуляторная отвертка. Придя домой и начав эксплуатацию нами было выявлено, что мощность отвертки не соответствует заявленное: не справляется с самыми мелкими шурупами и саморезами. Отвертку мы сдали в магазин, написав претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства.
На данный момент до сих пор нам никто не позвонил, а принимая претензию консультант сослалась на срок 45 дней. Таков ли срок рассмотрения претензии и является ли отвертка технически сложным товаром?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок рассмотрения претензии о возврате уплаченной денежной суммы - 10 дней. 45 дней по закону для устранения недостатков товара, если потребитель требует устранения. Технически сложным товаром не является, но даже, если бы являлся то в течение 15 дней со дня приобретения можно и технический сложный товар сдать и потребовать возврат денег. Позже уже через устранение недостатков и экспертизу их существенности. Обращайтесь.
17.01.2015, 23:21
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Архангельске
Возврат технически сложного товара
9
Возврат товара
9
Возврат товара надлежащего качества
9
Составление заявления на возврат товара
9
Судебная защита прав потребителей
9
Составление письма о замене товара на аналогичный
9
Возврат товара по гарантии
9
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
9
Возврат бракованного товара
9
Замена товара
9
Составление претензии на возврат товара
9
Возврат товара поставщику
8
Похожие вопросы
В период гарантии сломался сотовый телефон - требование о расторжении договора отклонено
Отказ магазина Норд в возврате денежных средств за неподходящий утюг Филипс - варианты дальнейших действий
Уволят ли меня за пассатижи и отвёртку в сумке на предприятии?
Проблемы с новым эл.чайником - Отказ в возврате искаженное качество воды. Как добиться возврата денег?
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи в течении 14 дней технически сложный товар (ноутбук)
Сроки рассмотрения претензии на возврат денежных средств за технически сложный товар
Продавец продлевает срок проверки качества смартфона, нарушая установленный закон. Как защитить свои права?
Права покупателя при повторном проявлении недостатка - вопросы о рассмотрении претензии и проведении экспертизы
Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут