Сломался механизм, с магазина пришли сфотографировали и отправили фото на фабрику-производителя в г.Москве.
Вопрос №585762
из г. Тамбов
опубликован 03.06.2008, 14:16
опубликован 03.06.2008, 14:16
В январе 2008 г. купила дивала. Есть гарантийный талон на 1 год. Сломался механизм, с магазина пришли сфотографировали и отправили фото на фабрику-производителя в г.Москве. Сервисное обслуживание в мебельной фабрике "Моон" отказало в гарантийном ремонте, утверждая что поломка произошла от сильного толчка. Ремонт они могут сделать только за мой счет. На этом диване спит 11 летний ребенок в детской спальне, даже взрослые на нем не сидели. Подскажите что делать и кто прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена, если вы не согласны с заключением мебельной фабрики, вы вправе обратиться в независимую экспертную организацию с целью выявить причины поломки. Если экспертом будет установлена другая причина, вы вправе решить вопрос в судебном порядке . Стоимость экспертизы, в таком случае, вам обязана возместить фабрика.
А как вообще возможно определить причину поломки по фотографии?!!!!
03.06.2008, 15:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор с фабрикой - кто должен оплатить ремонт дивана на гарантии?
Скрипящий диван - фабрика согласна вернуть деньги с удержанием транспортных расходов - правомерно ли такое действие?
Утерян гарантийный талон на диван - возможен ремонт по гарантии?
Клиент требует возврат денег за поврежденный диван, несмотря на предложение фабрики о замене части
Проблемы с новым диваном - фабрика отказывает в замене, предлагает ремонтировать каркас
Можно фабрику назвать "имущественный комплекс" или она часть имущественного комплекса юр.лица?
Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Acer - возможно ли расчитывать на ремонт, опираясь на гарантийный талон продавца?
Как решить проблему с гарантией и сервисным обслуживанием телевизора после истечения гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут