Спор о гарантии на аккумулятор - клиент хочет расторгнуть договор купли-продажи, продавец ссылается на инструкцию по эксплуатации
Вопрос №586195
из г. Красноярск
опубликован 04.06.2008, 07:52
опубликован 04.06.2008, 07:52
Я продал сотовый телефон Samsung SGH-X830 через свою торговую сеть. У клиента, через 11 месяцев эксплуатации аккумулятор начал быстро разряжаться (примерно за сутки). Гарантия на аккумулятор 12 месяцев со дня продажи. Я ссылаюсь на инструкцию по эксплуатации данного телефона, где написано: "...При значительном сокращении продолжительности работы аккумулятора следует приобрести новый аккумулятор", а также на то, что акк-р – это расходный материал.
Клиент так не считает и ссылается, что гарантия на аккумулятор 12 месяцев со дня продажи и его неисправность является недостатком телефона, значит, он имеет право на расторжение договора купли – продажи.
Кто прав в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Николай.За недостатки товара на который продавцом предоставлена гарантия качества,продавец отвечает за недостатки товара в пределах этого срока,если не докажет,что эти нарушения возникли вследствие нарушения правил пользования товаром покупателя(например путем проведения экспертизы)
С уважением,
04.06.2008, 11:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 917
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скорое разрядка аккумулятора - гарантийный случай или нет?
Продавец отказал в гарантии на автомобильный аккумулятор - что делать?
В магазине отказываются мне помоч, говорят что у этой марки телефона слабый аккумулятор, но при продаже меня не предупредили.
05.2005 клиент обратился к нам, просит вернуть деньги.
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Обман на рынке запасных частей для смартфонов - Случай с несоответствующим аккумулятором и скрытой информацией от производителя.
Продавец отказывает в замене аккумулятора ссылаясь на гарантию в 6 месяцев - правомерно ли это и как быть в данной ситуации?
Могу ли я потребовать замены аккумулятора на новый, и должен ли магазин проводить проверку (если да, то за какой срок).
Возврат телефона с проблемами и мелкими сколами в магазин - возможно ли в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут