Защита прав диспетчера в системе ЖКХ - возможность документирования оскорблений и угроз

Вопрос №5866256 из г. Волгоград
опубликован 19.01.2015, 09:40

Я работаю диспетчером в системе ЖКХ. По своим должностным обязанностям я информирую население по телефону о причинах отсутствия электроэнергии, о ходе выполняемых работ и времени их завершения. Не редко по телефону слышу оскорбления в свой адрес (нецензурную брань), угрозы (приедем разберемся с тобой, тебя уволят) и т.д. Имеет ли право руководство в таких случаях заставлять называть свою фамилию и как при подаче заявления в суд я могу засвидетельствовать оскорбления и угрозы в свой адрес?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фадин Александр Петрович

Адвокат Волжский, стаж 41 год

4.8 231 отзыв

Если регламентом установленным в указанном вами учреждении предусмотрена форма ответа. с обязательным указанием фамилии принявшего заявление обратившегося то вам придется выполнять установленный регламент.

Для установления данных обратившегося к Вам клиента существует множество технических устройств фиксации номера, звукозаписи разговора, что может в дальнейшем служить доказательством привлечения к ответственности, лиц допускающих уголовно либо административно наказуемые деяния. Работодатель должен принимать соответствующие меры обеспечивающие сбор подобных доказательств.

19.01.2015, 14:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Защита прав диспетчера в системе ЖКХ - возможность документирования оскорблений и угроз

Волгоград - онлайн услуги юристов