Защита прав диспетчера в системе ЖКХ - возможность документирования оскорблений и угроз
Вопрос №5866256
из г. Волгоград
опубликован 19.01.2015, 09:40
опубликован 19.01.2015, 09:40
Я работаю диспетчером в системе ЖКХ. По своим должностным обязанностям я информирую население по телефону о причинах отсутствия электроэнергии, о ходе выполняемых работ и времени их завершения. Не редко по телефону слышу оскорбления в свой адрес (нецензурную брань), угрозы (приедем разберемся с тобой, тебя уволят) и т.д. Имеет ли право руководство в таких случаях заставлять называть свою фамилию и как при подаче заявления в суд я могу засвидетельствовать оскорбления и угрозы в свой адрес?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если регламентом установленным в указанном вами учреждении предусмотрена форма ответа. с обязательным указанием фамилии принявшего заявление обратившегося то вам придется выполнять установленный регламент.
Для установления данных обратившегося к Вам клиента существует множество технических устройств фиксации номера, звукозаписи разговора, что может в дальнейшем служить доказательством привлечения к ответственности, лиц допускающих уголовно либо административно наказуемые деяния. Работодатель должен принимать соответствующие меры обеспечивающие сбор подобных доказательств.
19.01.2015, 14:25
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Принудительный перевод диспетчеров ЖКХ - правомерно ли такое действие?
Как защитить право на работу 1/3 - опыт диспетчера ЖКХ
Неприятная стычка с шумным соседом на лестничной клетке - почему отказали в возбуждении административного дела?
Оператор call-центра сталкивается с обижающими высказываниями и угрозами - можно ли указать на правонарушения во время разговора?
Права и ограничения работников ЖКХ - возможности записи телефонных звонков и их влияние на частную жизнь
Права и обязанности работника - Какой диапазон обязанностей может включать трудовой договор?
Привлечение бывшего директора к ответственности за оскорбления и нецензурные выражения
Девушка на Контакте отказывается принимать доводы - что можно предпринять в таком случае?
Препятствия при смене руководства - бухгалтер организации устроил саботаж, как провести аудит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут