Защита прав диспетчера в системе ЖКХ - возможность документирования оскорблений и угроз
Вопрос №5866256
из г. Волгоград
опубликован 19.01.2015, 09:40
опубликован 19.01.2015, 09:40
Я работаю диспетчером в системе ЖКХ. По своим должностным обязанностям я информирую население по телефону о причинах отсутствия электроэнергии, о ходе выполняемых работ и времени их завершения. Не редко по телефону слышу оскорбления в свой адрес (нецензурную брань), угрозы (приедем разберемся с тобой, тебя уволят) и т.д. Имеет ли право руководство в таких случаях заставлять называть свою фамилию и как при подаче заявления в суд я могу засвидетельствовать оскорбления и угрозы в свой адрес?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если регламентом установленным в указанном вами учреждении предусмотрена форма ответа. с обязательным указанием фамилии принявшего заявление обратившегося то вам придется выполнять установленный регламент.
Для установления данных обратившегося к Вам клиента существует множество технических устройств фиксации номера, звукозаписи разговора, что может в дальнейшем служить доказательством привлечения к ответственности, лиц допускающих уголовно либо административно наказуемые деяния. Работодатель должен принимать соответствующие меры обеспечивающие сбор подобных доказательств.
19.01.2015, 14:25
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Принудительный перевод диспетчеров ЖКХ - правомерно ли такое действие?
Как защитить право на работу 1/3 - опыт диспетчера ЖКХ
Неприятная стычка с шумным соседом на лестничной клетке - почему отказали в возбуждении административного дела?
Оператор call-центра сталкивается с обижающими высказываниями и угрозами - можно ли указать на правонарушения во время разговора?
Права и ограничения работников ЖКХ - возможности записи телефонных звонков и их влияние на частную жизнь
Права и обязанности работника - Какой диапазон обязанностей может включать трудовой договор?
Привлечение бывшего директора к ответственности за оскорбления и нецензурные выражения
Девушка на Контакте отказывается принимать доводы - что можно предпринять в таком случае?
Препятствия при смене руководства - бухгалтер организации устроил саботаж, как провести аудит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут