Недоплата по кредиту в 92 копейки привела к штрафам на 3300 рублей - как решить эту проблему

В июне 2007 года купил товар в кредит от Хоум Кредита.

Условия - на 10 месяцев с фиксированной выплатой 756.48 руб. (последний платеж 754.52 руб, но в графике платежей он почему-то расположен на 1 месте)

Все платежи оплачивал через кассу Промсвязьбанка, который брал за это немалую комиссию (около 60 руб.). Я даю в кассу график платежей и мне делают квитанцию.

В конце января-феврале стали приходить непонятные смс-ки с сообщением, что нужно оплатить какие-то штрафы.

После звонка в банк выяснилось, что в декабре кассир перепутал и напечатал в платежке ту самую сумму, которая была в графике платежей на 1 месте, т.е. на 1 руб.96 коп. меньше очередного платежа. С учетом того, что я пару раз вначале просил округлять суммы платежей для удобства, сумма недостачи составила ВСЕГО 92 копейки!

После разговора с банком в феврале я оплатил сумму штрафа, который они мне начислили (500 руб!) плюс 10 руб. в погашение недостачи. И послал письмо в банк с просьбой разобраться в этом вопросе и снять штрафные санкции.

Ответа ждал 2 месяца. К этому времени успел оплатить все оставшиеся суммы по графику (последний платеж в апреле).

После этого прислали напоминание, что у меня долг уже около 1700 руб. Стали звонить и требовать уплаты по кредиту (?).

Оказалось, что банк по договору после первой просрочки в декабре следующий платеж пустил сначал на штраф, соответственно, январьский платеж по их мнению также оказался просроченным, в феврале и на него начислили штраф и так далее все наросло как снежный ком.

Выглядит смешно, но из банка звонят уже каждый день и требуют оплатить уже 3300 руб. (плюс к тем 500 руб. это получается 400 тысяч процентов от суммы просрочки).

Подскажите, что с этим можно сделать.

В кредитном договоре не расписана процедура начисления штрафа, а расписана очередность погашения задолженности:

"Поступившая на счет сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения соответствующего денежного обязательства полностью, при отсутствии иного усмотрения банка, погашает:

- В первую очередь - налоговые и приравненные к ним платежи, удерживаемые с Заемщика в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- Во вторую очередь - штрафы согласно условиям договора, включая тарифы банка;

- В третью очередь - убытки и расходы банка, указанные во втором и третьем абзацах п.1 раздела V договора;

- В четвертую очередь - проценты за пользование кредитом;

- В пятую очередь - задолженность по уплате комиссии за предоставление кредита;

- В шестую очередь - задолженность по возврату суммы кредита;

- В седьмую очередь - пени за просрочку исполнения требования банка о полном погашении задолженности, в соответствии с условиями договора и тарифами банка."

Штрафы указаны только в тарифах банка:

"Неустойка (штраф) за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по договору

- с 15 дня возникновения просрочки оплаты ежемесячного платежа - 300 руб.

- с 31 дня возникновения просрочки оплаты ежемесячного платежа - 500 руб.

- с 61 и более дней возникновения просрочки оплаты ежемесячного платежа - 800 руб."