Проблемы со стиральной машинкой - неправильное время стирки и отсутствие нагрева воды - что делать?

Вопрос №5868680 из г. Киров
опубликован 19.01.2015, 13:49

Позавчера купили стираную машинку, вчера ее привезли. Мы начали ее проверять и на режиме быстрой стирки 15 мин. с доп. полосканием и выбором температуры 40 градусов машинка стирает 34 минуты, при этом вода не нагревается до указанной т.к. машинка после стирки сливала холодную воду. Можем ли мы потребовать замены машинки или возвратить деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковязин Андрей Николаевич

Юрист Киров, стаж 18 лет

4.7 201 отзыв

Основное назначение стиральной машины - это стирать грязные вещи, а не слив воды определённой температуры. В режиме быстрой стирки машина выстирала вещи или нет?

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

19.01.2015, 14:10

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Если экспертиза докажет что это брак, то можете.

19.01.2015, 13:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста