Необходимо восстановить долг, снятый со счета без объяснения причины - к кому обратиться и как составить жалобу.
Вопрос №5869197
из г. Барнаул
опубликован 19.01.2015, 14:38
опубликован 19.01.2015, 14:38
Ситуация такая: хотела погасить задолженность по проводному интернету с мобильного телефона, на сайте ТТК давались подробные инструкции, как это делать, https://stat.myttk.ru/mobile/indexPayMobile.php , было предупреждение, сколько % комиссии должны снять, допустим, я хочу погасить 67 рублей, меня предупреждают, что снимут 78, приходит смс, подвердите - подтверждаю, ок. Только следом приходит еще одно смс с текстом, что в услуге отказано, долг не погашен, но со счета сняли 434 рубля. Вопрос: за что сняли? В смс был номер телефона, по которому можно позвонить, но телефон не отвечает. Обьясните, пожалуйста, к кому и как я могу обратиться с жалобами, заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно обратиться с претензией в адрес сотового оператора ,который Вам предоставляет Интернет. Если вас не устроит ответ на Вашу претензию,или вам не ответят -можете обратиться в суд
20.01.2015, 15:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС
Как проверить подлинность акции компании Briz-Avto и выигрыш автомобиля Nissan-Qashqai
Оскорбления и угрозы в личной переписке - Как реагировать и защитить себя?
Оказалось, что стоимость одного СМС-304,79 рубля и с меня сняли в итоге почти 610 рублей о чем нигде не указывалось.
Непонятная задолженность на кредит после его погашения - что делать?
Официальный сайт отправил грязный пакет вместо телефона - как вернуть деньги и куда обратиться?
Сбербанк - Карта была использована для несанкционированных покупок на ODNOKLASSNIKI. Как вернуть деньги?
Как вернуть мобильный телефон, сняв с него арест при наличии расписки о ежемесячном погашении долга?
Проблемы с кредитом у Теле 2 - задолженность и угрозы HCB
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут