Проблемы с заказом - кухонный гарнитур не поставлен в срок по договору, остальная мебель не соответствует заказу и пришла не того цвета

Question

Кух. гарнитур по индивидуальным размерам не поставлен в срок по Договору.
Остальная мебель - просто гарнитуры, пришла не того цвета, как заказывали, цвет не нравится.

Мебель пришла без сопроводительного документа, за получение не расписывались, упаковки частично вскрыты (те, где на этикетке не указан цвет). Договор составлен не точно по описанию цвета.

Брали в рассрочку, после вручения Претензии приемщице оплату рассрочки прекратили.

Продавец (ИП) непорядочным оказался, Претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением по почте не пришел принимать; вручили претензию уже приемщице при свидетелях через 10 дней, документально оформив это.

Можно ли отказаться от мебели, и какими статьями Закона о Защите Прав Потребителя это мотивируется.

Прокофьева Татьяна Анатольевна · Accepted Answer

Здравствуйте! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) (товар надлежащего качества)  не подлежит обмену или возврату, если в купленном товаре нет никаких недостатков, но он просто не подошел покупателю по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Продавец (изготовитель) не обязан обменивать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Однако закон не запрещает продавцу выполнить это требование покупателя на основании договора с ним. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена, должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, товарный чек. С уважением, Татьяна.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Мебель надлежащего качества не вернуть. Если докажете, что Вам поставили не то, что Вы заказывали, то обращайтесь в суд

Проблемы с заказом - кухонный гарнитур не поставлен в срок по договору, остальная мебель не соответствует заказу и пришла не того цвета

Юридические услуги в Арзамас

Похожие вопросы

Несоответствие заказа и отказ от сотрудничества - возможность полного отказа от договора

Потребитель требует возврат денег за мебель, не совпадающую с цветом в каталоге - что делать?

Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам

Неустойка при частичной передаче кухонного гарнитура со сборкой через пол года после 3 претензий

Конфликт с покупателем - как решить спор о несоблюдении условий договора по индивидуальному заказу мебели?

Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?

Возможно ли получить неустойку при задержке срока передачи мебели, если цвет не указан в договоре?

Расхождение цветов в модульных кухнях - оправдание или недопустимый дефект?

«Как составить документ для суда, подтверждающий замену полного кухонного гарнитура после повреждения от соседей»

Прав ли покупатель, подавший иск в суд после неответа на претензию по качеству мебели?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59